Endesa en Pinto: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Oficinas de Endesa con cita previa en Madrid

Oficina comercial Endesa Parla
Dirección: C\ Juan XXIII 9.
Colaborador: APM SOLUCIONES ENERGETICAS SL.
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Fuenlabrada
Dirección: C\ Nazaret 18.
Colaborador: APM SOLUCIONES ENERGETICAS SL.
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Leganés
Dirección: C\ Plaza De Ventura Rodriguez 2.
Colaborador: MUGGLEGAS COMERCIALIZACION E INSTALACIONES S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 16:30-19:00
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Oficina comercial Endesa Alcorcón
Dirección: C\ Elche 4.
Colaborador: ACLIMAR SERVICIOS INTEGRALES S.L.
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 16:00-18:00
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Oficina comercial Endesa Madrid
Dirección: C\ Guabairo 3.
Colaborador: ALCOLUX CUADROS Y DOMOTICA S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 16:00-18:00
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Oficina comercial Endesa Madrid
Dirección: C\ Doctor Espina1.
Colaborador: EROCA SERVICIOS INTEGRALES 2011 S.L.
Horario: L a V: 10:00-13:00 y 16:00-19:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Pinto?

Todo consumidor de Pinto puede pedir cita previa para llevar a cabo gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 tiendas que Endesa pone a su disposición en nuestro país.

Si el consumidor quiere pedir un cita previa para acercarse a las oficinas de Endesa necesita acceder a la página web de la compañía y, en el menú principal, hacer click en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa debe seleccionar la oficina a la que quiere desplazarse y hacer click en el botón Solicitar cita previa.

Inmediatamente después, se desplegará una nueva pestaña del navegador en la que el usuario necesita seleccionar la variedad de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que quiere acercarse a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Comunidad de Madrid

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • email
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Pinto

Endesa cuenta con una serie de números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Pinto que no necesiten efectuar sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Pinto?

En las oficinas de Endesa de Pinto se pueden efectuar diferentes gestiones para que el cliente tenga el asesoramiento de trabajadores experimentados cuando necesite llevar a cabo el proceso que quiera. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Pinto

Dar de alta la luz con Endesa es un proceso fácil que todo usuario de Pinto debe efectuar para disponer de luz en su vivienda o local. Este trámite tiene un coste que regula el Gobierno y que se abona a la distribuidora a través de la primera factura de la luz.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Comunidad de Madrid

  • Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que asocie al pinteño con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Pinto, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en efectuar el proceso. A este efecto, uno de sus operarios debe desplazarse a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el apropiado y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Pinto

Para dar de alta el gas con Endesa en Pinto, el cliente debe liquidar los derechos de alta, cuyo precio cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias de nuestro país.

En Comunidad de Madrid los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Pinto

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar los pagos
  • Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
  • Si el inmueble cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Pinto

El cambio de titular con Endesa, al igual que con otras empresas, es una gestión gratuita que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el inmueble.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si es una corporación, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación tiene más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se reprueba te pedirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en efectuar un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Pinto

El pinteño que quiera variar la potencia contratada con Endesa necesita saber que solamente puede variar la potencia una vez al año, pero al ser un proceso dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre podrá cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Pinto

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si es una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si la subida de potencia excede a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Pinto

Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en Pinto, como en cualquier otro lugar de España, implica que el consumidor deja de recibir energía puesto que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el pinteño necesita saber que si más adelante quiere activar de nuevo el suministro necesitará liquidar un precio concerniente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para rescindir el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si es una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Pinto

El cambio de compañía es un proceso que todo usuario puede efectuar sin coste alguno contactando con Endesa. El coste será cero mientras que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita aportar los siguientes datos:

Documentos necesarios para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del inmueble
  • IBAN donde se van a domiciliar los pagos
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa cuenta con 20 días para liquidar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede efectuar a través de las siguientes vías:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Con el pago online el el pago se lleva a cabo al instante, mientras que con las otras dos formas de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el cliente de Endesa cuenta con una factura pendiente de pago, debe acceder a la página web de la compañía y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, hacer click en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Pinto?

Para pedir el bono social de Endesa es preciso reunir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente puede tramitarse a través de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para solicitarlo, el cliente necesita completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Remitiendo la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Mandando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa cuenta con 15 días para dar una resolución al cliente desde que este solicita el bono social.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si es una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El pinteño puede poner una reclamación a Endesa a través de su la oficina online, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, puede poner una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, descender a la zona baja de la página y hacer click en Formulario de contacto.

El usuario puede aportar la lectura del contador desde la página, accediendo en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el pinteño prefiere aportar la lectura desde la oficina online, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

Es como la comercializadora nombra a la sección de la web que te permite hacer variadas gestiones estar obligado a estar registrado. A este efecto, el consumidor necesita dirigirse al proceso que quiere llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El pinteño puede variar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la oficina online de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor puede encontrar el número de contrato en la factura de Endesa. En la sección "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
De igual forma, puede localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

El pinteño que no esté dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" puede liquidar una factura desde la página de la comercializadora. Solo necesita acceder a la siguiente ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado se muestra un formulario de pago.

Si el consumidor dispone de la factura en papel, dispondrá de ella cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la percibirá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

Es una entidad pública que ayuda a solventar problemas entre empresas y consumidores sin llegar a los tribunales. A este efecto Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que se ocupa de lidiar entre ambas partes.