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Endesa en Ontinyent: puntos de servicio y oficinas comerciales
No se ha encontrado ninguna tienda cercana a ti
No hay ninguna oficina comercial cercana a Ontinyent, pero te podemos asistir en lo que quieras.
Si quieres obtener más información, puedes ver los distintos numeros de telefono que hay disponible en la
sección dedicada a Todos los teléfonos de
Endesa o llamando al 91 123 11 12
¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Ontinyent?
Endesa cuenta con 155 oficinas con servicio de cita previa para que el
usuario evite amplias esperas cuando necesite llevar a cabo
una gestión o resolver una duda de forma presencial.
Para solicitar una cita previa con Endesa tiene que acceder
a la parte Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la
parte inferior de la página. En esta parte deberá marcar en Ver sólo oficinas con cita
previa. Una vez hecho esto, tiene que elegir su provincia y hacer click en
Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.
Ya estando en el sistema de petición de cita previa, deberá elegir
el tipo de servicio, el día y la hora en un calendario desplegable y
rellenar un formulario en el que solicitan los siguientes datos:
Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Comunidad Valenciana
Nombre y apellidos
NIF, CIE o CIF
Correo electrónico
Teléfono
Detalle de la consulta
Teléfonos gratuitos de Endesa en Ontinyent
Endesa pone a disposición de todos los clientes de luz y gas de Ontinyent
una serie de números de teléfono que le permiten realizar diferentes procesos sin
necesidad de acercarse a las oficinas de la empresa.
Teléfonos de Endesa
Gestión
Teléfono
Clientes y contratación
800 760 909
Reclamaciones Endesa
800 760 909
Energía XXI
800 760 333
Reclamaciones Energía XXI
800 760 333
Otras formas de contacto con Endesa
Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la
web
Área privada: Endesa clientes
Aplicación móvil: Endesa Clientes
Twitter: @EndesaClientes
Instagram: @Endesaclientes
Facebook: @Endesaclientes
¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de
Ontinyent?
Todos los clientes de Endesa pueden llevar a cabo los diferentes trámites que ésta
les proporciona en Valencia. El onteniense que desee ir a una oficina comercial
dispondrá de la ayuda de los asesores de Endesa para llevar a cabo la gestión
en Valencia. Entre los diferentes trámites que Endesa ofrece
se hallan:
Alta de luz en las oficinas de Endesa de Ontinyent
Dar de alta la luz en Ontinyent es una gestión que solo tiene que
ser llevada a cabo si el domicilio o local no cuenta con suministro
eléctrico. El precio del
alta de luz lo fija el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.
Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Comunidad Valenciana
Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
Licencia de primera ocupación
Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
Código CUPS
Código IBAN donde domiciliar el contrato
Documento que asocie al onteniense con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).
El periodo que tarda la distribuidora en dar de alta la luz en
una vivienda o local de Ontinyent es de 5 a 7 días hábiles desde que
el proceso es aprobado por esta. En ese plazo un especialista en electricidad de la distribuidora se desplaza
al domicilio para comprobar la instalación e instalar el contador.
Alta de gas con Endesa en Ontinyent
Dar de alta el gas con Endesa es una gestión que tiene que llevarse a cabo si
el domicilio no cuenta con suministro. Esto puede deberse a que
nunca haya tenido suministro o que este se canceló. El precio por dar de alta un suministro de gas (o reactivar uno que ha permanecido sin usarse más de 5 años) tiene un coste que varía en función del caudal máximo solicitado y de la comunidad autónoma.
El coste de los derechos de alta de gas en Comunidad Valenciana es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.
Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Ontinyent
Nombre, apellidos y DNI
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio
Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
Código IBAN donde domiciliar los recibos
Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
Si el domicilio cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.
Cambio de titular en las oficinas de Endesa de
Ontinyent
El cambio de titular con Endesa es una gestión que aconsejamos
que el onteniense lleve a cabo cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de nombre en el contrato con Endesa es totalmente gratuito y se puede
llevar a cabo tantas veces como el usuario quiera.
Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa
Factura o número de contrato
CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
Código IBAN
Si la instalación tiene más de 20 años puede llevar a cabo una
inspección y si esta se reprueba te pedirán un nuevo CIE
En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo
El periodo estimado para el cambio de titular con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Endesa en la oficina de
Ontinyent
Otro proceso que el onteniense puede realizar en las oficinas de
Endesa es el cambio de potencia. Esta modificación puede ser efectuado
una vez al año, pero si se trata de un subida, las
distribuidoras suelen ser más flexibles y le permiten
realizarlo más de una vez. El usuario puede variar la potencia al llevar a cabo
un cambio de titular, con independencia de que la haya subido o disminuido
antes durante esos doce meses.
Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Ontinyent
Factura o número del contrato
CIF, NIF o pasaporte del titular
Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
Si el aumento de potencia supera a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado
Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de
Ontinyent
Dar de baja el suministro de luz o gas en Ontinyent, como en cualquier otro lugar
de España, conlleva que el usuario deja de recibir energía
puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el
contador. Dar de baja la luz es totalmente gratuito, pero el
onteniense tiene que saber que si posteriormente desea
reactivar el suministro deberá pagar un precio
referente a los derechos de alta.
Documentos necesarios para dar de baja el suministro de luz o gas con Endesa
Factura del suministro o número del contrato
NIF, CIF o pasaporte del titular
Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
Código CUPS de tu suministro de gas
Cambio de empresa con Endesa en Ontinyent
Todo onteniense puede llevar a cabo el cambio de compañía
sin coste alguno, de forma que si está dispuesto adquirir
una de las tarifas de luz o gas de Endesa no deberá pagar nada
a no ser que tenga alguna variedad de permanencia con
su comercializadora anterior.
Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa
Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
Si el consumidor de Ontinyent cuenta con una factura
sin liquidar con Endesa, tiene la posibilidad de realizar el abono
en los 20 días siguientes a la emisión de la factura por medio de cualquiera de
estas 3 vías:
¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?
Pago Online
Ventanilla bancaria
Transferencia
Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se demoran 3 días
laborables hasta que el abono se hace efectivo. El modo más
inmediato para pagar la factura es el pago online.
En el área de clientes de Endesa tiene la posibilidad de ver si cuenta con facturas sin liquidar. Si es el caso tiene la opción de dirigirse al menú principal del sitio online de la empresa y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura rellenar el formulario de pago online y, con los datos de la tarjeta de crédito o débito llevar a cabo el pago.
Documentación necesaria para el pago online con Endesa
DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
Correo electrónico
Número del contrato
Número de la factura pendiente
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Ontinyent?
Cualquier onteniense tiene que cumplir unas condiciones que le clasifiquen como usuario vulnerable y contar con la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si desea requerir gratuitamente el Bono Social de Endesa para servirse de las rebajas que este ofrece en los recibos.
Para solicitar el Bono Social el usuario tiene que llamar a la
comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:
Para solicitar el Bono Social el usuario tiene que llamar a la
comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?
Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
Remitiendo la demanda al correo electrónico:
bonosocial@endesa.es
Llamando al teléfono: 800 760 333
Enviando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080
Sevilla
El periodo para recibir una respuesta
de Endesa sobre la demanda del bono social es de 15 días desde
que se lleva a cabo la petición.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa
Formulario de solicitud del Bono Social
Fotocopia del DNI o NIE del titular
Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
Fotocopia del título de familia numerosa
Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)
Preguntas frecuentes sobre Endesa
¿Cómo realizo una reclamación con Endesa?
El onteniense tiene la opción de poner una reclamación
a Endesa mediante su el área de clientes, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la posibilidad de presentar una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior del sitio online y hacer click en Formulario de contacto.
¿Cómo facilitar la lectura de contador con Endesa?
El consumidor tiene la opción de enviar la lectura del contador
desde la web, accediendo en la parte del menú Te
ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el onteniense se inclina por facilitar la lectura desde el área de clientes, tiene que dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".
¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?
Es como la empresa llama a la parte de la web que te permite hacer numerosas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para esto, el usuario tiene que dirigirse a la gestión que desea llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.
¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?
El onteniense tiene la posibilidad de variar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde el área de clientes de la compañía, para esto tiene que dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.
¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?
El consumidor tiene la opción de encontrar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia. Del mismo modo, tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" mediante el menú principal.
¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?
El onteniense que no esté dado de alta en el área de clientes de Endesa tiene la opción de pagar una factura desde la web de la empresa. Solo tiene que acceder a la siguiente ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte aparece un formulario de pago.
¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?
Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la percibirá cada mes si ya cuenta con contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.
¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?
Es un organismo público que ayuda a solucionar discrepancias entre compañías y clientes sin recurrir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se ocupa de lidiar entre ambas partes.
