Endesa en Narón: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en A Coruña

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Narón?

Todo consumidor de Narón tiene la capacidad de requerir cita previa para llevar a cabo trámites relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa les proporciona en nuestro país.

Si el consumidor desea requerir un cita previa para ir a las oficinas de Endesa tiene que acceder a la página web de la compañía y, en el menú principal, hacer click en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, tiene que señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo se hallen las oficinas con cita previa necesita escoger la oficina a la que desea acercarse y hacer click en el botón Solicitar cita previa.

Acto seguido, aparecerá una nueva pestaña del navegador en la que el consumidor tiene que escoger la modalidad de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que desea ir a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Galicia

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Narón

Endesa tiene diferentes números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Narón que no necesiten efectuar sus trámites de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Narón?

En las oficinas de Endesa de Narón se pueden efectuar múltiples trámites para que el usuario cuente con el asesoramiento de trabajadores experimentados a la hora de llevar a cabo el trámite que necesite. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Narón

Dar de alta la luz con Endesa es un proceso fácil que todo consumidor de Narón necesita efectuar para tener suministro eléctrico en su vivienda o local. Este trámite tiene un importe que regula el Gobierno y que se abona a la distribuidora a través de la primera factura de la luz.

Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Endesa en Galicia

• Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que relacione al naronés con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la petición de alta de luz en Narón, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en efectuar el trámite. Para ello, uno de sus especialistas necesita acercarse a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el apropiado y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Narón

Para dar de alta el gas con Endesa en Narón, el usuario necesita pagar los derechos de alta, cuyo coste varía en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han transcurrido más de 5 años desde que se canceló), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias del territorio nacional.

En Galicia los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Narón

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del inmueble
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si la vivienda tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Narón

El cambio de titular con Endesa, al igual que con otras comercializadoras, es una gestión gratuita que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o desea alquilar o vender la vivienda.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se suspende te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en efectuar un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Narón

El naronés que desee modificar la potencia contratada con Endesa tiene que saber que solamente tiene la capacidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, aunque al ser un proceso dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre será capaz de cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Narón

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si la subida de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Narón

Dar de baja el suministro de luz o gas en Narón, como en cualquier otra parte de España, supone que el consumidor deja de tener energía dado que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, aunque el naronés tiene que saber que si más adelante desea activar de nuevo el suministro deberá pagar un coste referente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para cancelar el suministro de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de empresa con Endesa en Narón

El cambio de compañía es un proceso que todo consumidor puede efectuar de forma totalmente gratuita contactando con Endesa. El coste será cero mientras que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular tiene que facilitar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar los pagos
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa tiene 20 días para pagar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede efectuar a través de las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el abono se realiza al instante, mientras que con las otras dos modalidades de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el usuario de Endesa tiene una factura pendiente de pago, necesita acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, hacer click en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Narón?

Para solicitar el bono social de Endesa es necesario cumplir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la capacidad de tramitarse a través de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para solicitarlo, el usuario tiene que completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor tiene que llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor deberá completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa tiene 15 días para dar una resolución al usuario desde que este pide el bono social.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El naronés tiene la opción de poner una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior del sitio online y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo facilitar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la opción de enviar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el naronés opta por facilitar la lectura desde la oficina online, tiene que dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la empresa denomina al apartado del sitio online que te permite llevar a cabo variadas gestiones estar obligado a estar registrado. Para ello, el consumidor tiene que desplazarse al trámite que desea llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El naronés tiene la capacidad de modificar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la oficina online de la compañía, por tanto tiene que desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?

El cliente tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
De igual forma, tiene la capacidad de encontrar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El naronés que no se haya registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de pagar una factura desde el sitio online de la empresa. Solamente tiene que acceder a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte aparece un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el consumidor dispone de la factura en papel, dispondrá de ella cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la recibirá de forma mensual si ya tiene contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a solventar conflictos entre comercializadoras y clientes sin recurrir a los tribunales. Para ello Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se encarga de lidiar entre los dos.