Endesa en Miranda de Ebro: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Burgos

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Miranda de Ebro?

Endesa cuenta con 155 oficinas con servicio de cita previa para que el consumidor evite dilatadas esperas cuando necesite efectuar una gestión o resolver una duda de modo presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa tiene que entrar a la sección Atención al cliente de la web de la comercializadora y trasladarse a la parte inferior de la página. En esta parte necesitará marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Una vez hecho esto, tiene que elegir su provincia y hacer click en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya estando en el sistema de petición de cita previa, necesitará elegir la variedad de servicio, el día y la hora en un calendario online y rellenar un formulario en el que requieren los siguientes datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Castilla y León

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Miranda de Ebro

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de luz y gas de Miranda de Ebro una serie de números de teléfono que le permiten realizar múltiples trámites sin necesidad de acudir a las oficinas de la empresa.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Miranda de Ebro?

Todos los usuarios de Endesa pueden efectuar los distintos procesos que ésta pone a su disposición en Burgos. El mirandés que trate de ir a una oficina comercial podrá contar con el apoyo de los asesores de Endesa para efectuar el proceso en Burgos. Entre los distintos procesos que Endesa ofrece destacan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Miranda de Ebro

Dar de alta la luz en Miranda de Ebro es una gestión que solamente tiene que ser realizada si el domicilio o local no cuenta con suministro eléctrico. El precio del alta de luz lo establece el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Castilla y León

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al mirandés con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El plazo que emplea la distribuidora en dar de alta la luz en un domicilio o local de Miranda de Ebro es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la solicitud. En ese plazo un experto electricista de la distribuidora se desplaza al inmueble para revisar la instalación e instalar el contador.

Alta de gas con Endesa en Miranda de Ebro

Dar de alta el gas con Endesa es una gestión que tiene que efectuarse si el domicilio no cuenta con suministro. Esto puede ser producto de que nunca haya tenido suministro o que este se dio de baja. El precio por dar de alta un suministro de gas (o activar de nuevo uno que ha permanecido sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un coste que cambia en función del caudal máximo requerido y de la comunidad autónoma.

El coste de los derechos de alta de gas en Castilla y León es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Miranda de Ebro

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el domicilio tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Miranda de Ebro

El cambio de titularidad con Endesa es una gestión que recomendamos que el mirandés realice cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de nombre en el contrato con Endesa tiene coste cero y se puede efectuar en tantas ocasiones como el usuario quiera.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta se reprueba te requerirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El plazo estimado para el cambio de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Miranda de Ebro

Otro proceso que el mirandés puede llevar a cabo en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta modificación puede ser realizado en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de un subida, las distribuidoras suelen ser más comprensibles y le autorizan a realizarlo más de una vez. El consumidor puede cambiar la potencia al efectuar un cambio de titularidad, aunque la haya aumentado o bajado previamente durante la misma anualidad.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Miranda de Ebro

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si la subida de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Miranda de Ebro

Dar de baja el contrato de luz o gas en Miranda de Ebro, como en cualquier otra parte de España, conlleva que el consumidor deja de recibir energía dado que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, no obstante, el mirandés tiene que saber que si en el futuro quiere activar de nuevo el suministro necesitará liquidar un precio que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentos necesarios para rescindir el contrato de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de empresa con Endesa en Miranda de Ebro

Todo mirandés puede efectuar el cambio de compañía de forma totalmente gratuita, de modo que si está dispuesto contratar una de las tarifas de luz o gas de Endesa no necesitará liquidar nada a no ser que cuente alguna variedad de permanencia con su anterior compañía.

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del inmueble
• IBAN donde se van a domiciliar los pagos
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el cliente de Miranda de Ebro cuenta con una factura sin liquidar con Endesa, puede llevar a cabo el pago en los 20 días sucesivos al envío de la factura por medio de cualquiera de estas 3 vías:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se dilatan 3 días laborables hasta que el pago se cumple. El método más inmediato para liquidar la factura es el pago online.

En la plataforma virtual "Mi Endesa" puede ver si tiene facturas sin liquidar. Si es el caso puede trasladarse al menú principal del sitio online de la empresa y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura rellenar el formulario de pago online y, con los valores de la tarjeta de crédito o débito efectuar el pago.

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Miranda de Ebro?

Cualquier mirandés tiene que cumplir unos requirimientos que le clasifiquen como consumidor vulnerable y disponer de la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si quiere pedir de forma totalmente gratuita el Bono Social de Endesa para servirse de las deducciones que este ofrece en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el consumidor tiene que ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente necesitará rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el consumidor tiene que ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente necesitará rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

El plazo para recibir una resolución de Endesa con respecto a la demanda del bono social es de 15 días desde que se efectua la demanda.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El mirandés puede poner una reclamación a Endesa desde su el área de clientes, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, puede realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja del sitio online y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El cliente puede enviar la lectura del contador desde la web, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el mirandés opta por proporcionar la lectura desde el área de clientes, tiene que dirigirse a la zona baja de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la empresa nombra a la sección de la web que te permite llevar a cabo numerosas gestiones sin necesidad de estar registrado. A este efecto, el consumidor tiene que trasladarse al proceso que quiere efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El mirandés puede cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, por tanto tiene que trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor puede hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
De igual forma, puede hallar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El mirandés que no se haya registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" puede liquidar una factura desde la web de la empresa. Únicamente tiene que entrar a la siguiente ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

En el caso de que el cliente tenga la factura en papel, será emitida cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a resolver discrepancias entre empresas y usuarios sin llegar a los tribunales. A este efecto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre ambas partes.