Endesa en Realejos, Los: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Todas tus gestiones de luz y gas en una sola llamada

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Oficinas de Endesa con cita previa en Santa Cruz de Tenerife

Oficina comercial Endesa La Orotava
Dirección: C\ San Juan Bosco s/n.
Colaborador: INSTALARTE CANARIAS S.L.
Horario: L a V: 08:00-15:00
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Oficina comercial Endesa Icod de los Vinos
Dirección: C\ El Durazno 5.
Colaborador: MONELSER SL
Horario: L a V: 08:30-15:30
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Oficina comercial Endesa Candelaria
Dirección: Av. Maritima 29.
Colaborador: AGENAR CANARIAS SLL
Horario: L a V: 08:00-14:00
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Oficina comercial Endesa Santa Cruz De Tenerife
Dirección: C\ Comandante Sanchez Pinto 15.
Colaborador: MONTAJES FUENTES Y RODRÍGUEZ SL
Horario: L a V: 08:00-15:30
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Oficina Comercial Endesa Santa Cruz de Tenerife
Dirección: C\ Fomento19.
Colaborador: ENDESA
Horario: L a V: 08:00-18:00
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Oficina comercial Endesa Granadilla De Abona
Dirección: C\ Isla De La Palma 27.
Colaborador: MONTAJES ELÉCTRICOS OVAL SL
Horario: L a V: 09:00-15:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Realejos, Los?

Todo cliente de Realejos, Los puede requerir cita previa para llevar a cabo trámites relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas que Endesa les proporciona en el territorio nacional.

Si el cliente quiere requerir un cita previa para ir a las oficinas de Endesa tiene que entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, presionar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, tiene que presionar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa necesita elegir la oficina a la que quiere desplazarse y presionar en el botón Solicitar cita previa.

Una vez hecho esto, se desplegará una nueva pestaña del navegador en la que el cliente tiene que elegir la variedad de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que quiere ir a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Canarias

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • email
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Realejos, Los

Endesa cuenta con diferentes números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Realejos, Los que no deseen efectuar sus trámites de forma presencial en las oficinas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Realejos, Los?

En las oficinas de Endesa de Realejos, Los se pueden efectuar múltiples trámites para que el cliente disponga del asesoramiento de expertos a la hora de llevar a cabo la gestión que quiera. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Realejos, Los

Dar de alta la luz con Endesa es una gestión fácil que todo cliente de Realejos, Los necesita efectuar para disponer de electricidad en su vivienda o local. Esta gestión tiene un coste que fija el Gobierno y que se abona a la distribuidora por medio de la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Canarias

  • Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que relacione al realejero con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Realejos, Los, acostumbra a tardar de 5 a 7 días hábiles en efectuar la gestión. Para ello, uno de sus técnicos necesita desplazarse a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el apropiado y así instalar el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Realejos, Los

Para dar de alta el gas con Endesa en Realejos, Los, el cliente necesita pagar los derechos de alta, cuyo precio depende de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se rescindió), cuyo coste depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias de nuestro país.

En Canarias los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Realejos, Los

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar los recibos
  • Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
  • Si el domicilio dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Realejos, Los

El cambio de titularidad con Endesa, al igual que con las demás comercializadoras, es un proceso gratuito que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el domicilio.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

  • Recibo o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación tiene más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se suspende te solicitarán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa acostumbra a tardar entre 15 y 20 días hábiles en efectuar un cambio de titularidad.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Realejos, Los

El realejero que trate de modificar la potencia contratada con Endesa tiene que saber que únicamente puede variar la potencia en una ocasión cada anualidad, aunque al ser una gestión dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre podrá variar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Realejos, Los

  • Recibo o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el aumento de potencia excede a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Realejos, Los

Cancelar el contrato de luz o gas en Realejos, Los, como en cualquier otra parte de España, conlleva que el cliente deja de recibir energía ya que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el realejero tiene que saber que si posteriormente quiere volver a activar el suministro tendrá que pagar un precio que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentos necesarios para dar de baja el contrato de luz o gas con Endesa

  • Recibo del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una cancelación por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Realejos, Los

El cambio de compañía es una gestión que todo cliente puede efectuar gratuitamente llamando a Endesa. El coste será nulo siempre que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular tiene que aportar los siguientes datos:

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del punto de suministro
  • IBAN donde se van a domiciliar el contrato
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo cliente de Endesa cuenta con 20 días para pagar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede efectuar por medio de las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Con el pago online el el pago se efectua Inmediatamente, mientras que con las otras dos formas de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el cliente de Endesa dispone de una factura pendiente de pago, necesita acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, presionar en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentación requerida para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Realejos, Los?

Para pedir el bono social de Endesa es imprescindible reunir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social únicamente puede tramitarse por medio de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es necesario dirigirse a Energía XXI. Para solicitarlo, el cliente tiene que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el cliente tiene que ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Enviando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Enviando la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para dar una respuesta al cliente desde que este solicita el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El realejero tiene la opción de realizar una reclamación a Endesa a través de su el área de clientes, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, puede realizar una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la página y presionar en Formulario de contacto.

El cliente tiene la opción de enviar la lectura del contador desde la página, entrando en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el realejero se inclina por aportar la lectura desde el área de clientes, tiene que dirigirse al final de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

Es como la comercializadora nombra al apartado de la web que te permite realizar variadas gestiones sin tener que estar registrado. Para ello, el cliente tiene que dirigirse al trámite que quiere llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El realejero puede modificar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, por tanto tiene que dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El cliente tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
De igual forma, puede encontrar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" a través de el menú principal.

El realejero que no se haya dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la opción de pagar una factura desde la página de la comercializadora. Solamente tiene que entrar a la siguiente ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado aparece un formulario de pago.

Si el consumidor dispone de la factura en papel, será emitida cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la obtendrá de forma mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

Es un organismo público que ayuda a solventar problemas entre comercializadoras y clientes sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre ambas partes.