Endesa en Linares: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Jaén

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Linares?

Todo consumidor de Linares tiene la posibilidad de requerir cita previa para llevar a cabo gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa pone a su disposición en el territorio nacional.

Si el consumidor desea requerir un cita previa para acudir a las oficinas de Endesa debe acceder a la página web de la compañía y, en el menú principal, presionar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, debe señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa necesita elegir la oficina a la que desea acercarse y presionar en el botón Solicitar cita previa.

Inmediatamente después, aparecerá una nueva pestaña del navegador en la que el consumidor debe elegir la modalidad de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que desea acudir a la oficina y rellenar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Linares

Endesa cuenta con diferentes números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Linares que no necesiten efectuar sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Linares?

En las oficinas de Endesa de Linares se pueden efectuar bastantes gestiones para que el usuario disponga del asesoramiento de expertos para llevar a cabo el trámite que necesite. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Linares

Dar de alta la luz con Endesa es un trámite fácil que todo consumidor de Linares necesita efectuar para tener luz en su vivienda o local. Esta gestión tiene un importe que fija el Gobierno y que se paga a la distribuidora mediante la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Código CUPS
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Documento que vincule al linarense con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la petición de alta de luz en Linares, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en efectuar el trámite. A este efecto, uno de sus operarios necesita acercarse a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el adecuado y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Linares

Para dar de alta el gas con Endesa en Linares, el usuario necesita pagar los derechos de alta, cuyo coste depende de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo precio depende también de la tarifa de acceso, pero esta es la misma en todas las provincias de España.

En Andalucía los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Linares

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Linares

El cambio de titular con Endesa, al igual que con el resto de comercializadoras, es una gestión gratuita que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o desea alquilar o vender la vivienda.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si es una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se reprueba te pedirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en efectuar un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Linares

El linarense que quiera modificar la potencia contratada con Endesa debe saber que solamente tiene la posibilidad de variar la potencia una vez al año, pero al ser un trámite dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre podrá modificar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Linares

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia sobrepasa a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Linares

Cancelar el suministro de luz o gas en Linares, como en cualquier otro lugar de España, conlleva que el consumidor deja de disponer de energía puesto que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, pero el linarense debe saber que si más adelante desea volver a activar el suministro tendrá que pagar un coste referente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para dar de baja el suministro de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si es una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Linares

El cambio de compañía es un trámite que todo consumidor puede llevar a cabo gratuitamente poniéndote en contacto con Endesa. El coste será nulo a condición de que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular debe proporcionar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del inmueble
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa cuenta con 20 días para pagar un recibo pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede efectuar mediante las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el pago se lleva a cabo al momento, mientras que con las otras dos vías de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el usuario de Endesa dispone de un recibo pendiente de pago, necesita acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, presionar en el botón Pagar factura ahora y rellenar el formulario con los siguientes datos:

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Linares?

Para solicitar el bono social de Endesa es imprescindible cumplir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la posibilidad de tramitarse mediante las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para demandarlo, el usuario debe completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor debe dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor tendrá que completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo mediante las estas vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una conestación al usuario desde que este pide el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si es una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El linarense puede realizar una reclamación a Endesa mediante su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la posibilidad de presentar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la página y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor puede enviar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el linarense se inclina por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, debe dirigirse al final de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la comercializadora nombra a la parte de la web que te permite realizar numerosas gestiones sin tener que estar registrado. A este efecto, el consumidor debe dirigirse a la gestión que desea llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El linarense tiene la posibilidad de modificar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, para ello debe dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El cliente puede localizar el número de contrato en la factura de Endesa. En la sección "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
De igual forma, tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, entrando a "Mis contratos" mediante el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El linarense que no esté registrado en la oficina online de Endesa puede pagar un recibo desde el sitio online de la comercializadora. Solo debe acceder a la siguiente ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la recibirá de forma mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a resolver problemas entre comercializadoras y clientes sin recurrir a los tribunales. A este efecto Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se encarga de lidiar entre los dos.