Endesa en Granadilla de Abona: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Santa Cruz de Tenerife

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Granadilla de Abona?

Endesa dispone de 155 oficinas con posibilidad de cita previa para que el usuario evite largas esperas cuando quiera realizar un proceso o aclarar una duda de modo presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa necesita entrar al apartado Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En esta sección tendrá que marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. A continuación, necesita elegir su provincia y presionar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya dentro del sistema de petición de cita previa, tendrá que elegir la variedad de servicio, la fecha y la hora en un calendario online y rellenar un formulario en el que solicitan los siguientes datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Canarias

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Granadilla de Abona

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de gas y luz de Granadilla de Abona varios números de teléfono que le permiten realizar múltiples gestiones sin necesidad de ir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Granadilla de Abona?

Todos los usuarios de Endesa pueden realizar los distintos procesos que ésta les proporciona en Santa Cruz de Tenerife. El granadillero que desee ir a una oficina comercial contará con la asistencia de los asesores de Endesa para realizar el trámite en Santa Cruz de Tenerife. Entre los distintos procesos que Endesa proporciona se hallan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Granadilla de Abona

Dar de alta la luz en Granadilla de Abona es un proceso que únicamente necesita ser realizada si el domicilio o local no dispone de suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo establece el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Canarias

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que relacione al granadillero con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El periodo que invierte la distribuidora en dar de alta la luz en un inmueble o local de Granadilla de Abona es de 5 a 7 días hábiles desde que el proceso es aprobado por esta. En ese plazo un especialista en electricidad de la distribuidora se desplaza a la vivienda para revisar la instalación e instalar el contador.

Alta de gas con Endesa en Granadilla de Abona

Dar de alta el gas con Endesa es un proceso que necesita llevarse a cabo si el domicilio no dispone de suministro. Esto puede deberse a que nunca haya contado con suministro o que este se canceló. El coste por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha estado sin utilizarse más de 5 años) tiene un coste que varía en función del caudal máximo demandado y de la comunidad autónoma.

El coste de los derechos de alta de gas en Canarias es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Granadilla de Abona

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del inmueble
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los recibos
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el domicilio dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Granadilla de Abona

El cambio de titular con Endesa es un proceso que sugerimos que el granadillero realice cuando se encuentre ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de nombre en el contrato con Endesa es totalmente gratuito y se puede realizar tantas veces como el usuario quiera.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si es una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación tiene más de 20 años puede realizar una inspección y si esta se reprueba te pedirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El periodo estimado para la modificación de titular con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Granadilla de Abona

Otro proceso que el granadillero puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta variación puede ser llevado a cabo en una ocasión cada anualidad, aunque si se trata de un subida, las distribuidoras acostumbran a ser más tolerantes y le dejan llevarlo a cabo más de una vez. El usuario puede variar la potencia al realizar un cambio de titular, independientemente de si la ha aumentado o reducido con anterioridad durante esos doce meses.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Granadilla de Abona

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia sobrepasa a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Granadilla de Abona

Dar de baja el suministro eléctrico o gasístico en Granadilla de Abona, como en cualquier otro lugar de España, conlleva que el usuario deja de tener energía dado que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el granadillero necesita saber que si más adelante pretende volver a activar el suministro tendrá que pagar un importe referente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para cancelar el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si es una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Granadilla de Abona

Todo granadillero puede realizar el cambio de compañía de forma totalmente gratuita, de modo que si se ha inclinado a adquirir una de las tarifas de gas o electricidad de Endesa no tendrá que pagar nada a no ser que tenga alguna variedad de permanencia con su anterior compañía.

Documentos necesarios para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección de la vivienda
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Granadilla de Abona dispone de un recibo sin liquidar con Endesa, puede efectuar el pago en los 20 días posteriores a la publicación de la factura a través de cualquiera de estas 3 vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria tardan 3 días laborables hasta que el pago se cumple. El procedimiento más veloz para pagar la factura es el pago online.

En la oficina online de Endesa puede visualizar si dispone de facturas sin pagar. Si esto sucede tiene la posibilidad de dirigirse al menú principal de la página de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura rellenar el formulario de pago online y, con los datos de la tarjeta de crédito o débito realizar el pago.

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Granadilla de Abona?

Todo granadillero necesita cumplir unas condiciones que le cataloguen como usuario vulnerable y disponer de la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si pretende pedir gratuitamente el Bono Social de Endesa para beneficiarse de las deducciones que este proporciona en los recibos.

Para solicitar el Bono Social el usuario necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor tendrá que rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo a través de las estas vías:

Para solicitar el Bono Social el usuario necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor tendrá que rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo a través de las estas vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la solicitud al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Remitiendo la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

El periodo para recibir una contestación de Endesa sobre la solicitud del bono social es de 15 días desde que se lleva a cabo la solicitud.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si es una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El granadillero tiene la posibilidad de poner una reclamación a Endesa mediante su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, puede presentar una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior de la página y presionar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la posibilidad de hacer llegar la lectura del contador desde la web, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el granadillero se inclina por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía llama al apartado del sitio online que te permite llevar a cabo muchas gestiones sin tener que estar registrado. Para esto, el usuario necesita dirigirse al proceso que pretende realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?

El granadillero puede variar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
De igual forma, puede encontrar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, accediendo a "Mis contratos" mediante el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El granadillero que no se encuentre registrado en la oficina online de Endesa tiene la posibilidad de pagar un recibo desde la web de la compañía. Únicamente necesita entrar a esta ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección aparece un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

En el caso de que el cliente tenga la factura en papel, será emitida cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la obtendrá de forma mensual si ya dispone de contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a solucionar problemas entre compañías y usuarios sin llegar a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se hace cargo de lidiar entre los opuestos.