Endesa en Don Benito: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Badajoz

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Don Benito?

Todo consumidor de Don Benito tiene la capacidad de requerir cita previa para efectuar gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 tiendas que Endesa pone a su disposición en nuestro país.

Si el consumidor quiere requerir un cita previa para acercarse a las oficinas de Endesa necesita entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, presionar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita marcar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa necesita elegir la oficina a la que quiere desplazarse y presionar en el botón Solicitar cita previa.

Inmediatamente después, se abrirá una nueva pestaña del navegador en la que el usuario necesita elegir el tipo de servicio que va a efectuar, el día y la hora a la que quiere acercarse a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Extremadura

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Don Benito

Endesa cuenta con varios números de teléfono gratuitos para aquellos usuarios de Don Benito que no necesiten realizar sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Don Benito?

En las oficinas de Endesa de Don Benito se pueden realizar bastantes gestiones para que el consumidor cuente con el asesoramiento de profesionales para efectuar el proceso que quiera. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Don Benito

Dar de alta la luz con Endesa es una gestión fácil que todo usuario de Don Benito necesita realizar para contar con luz en su vivienda o local. Esta gestión tiene un precio que fija el Gobierno y que se abona a la distribuidora por medio de la primera factura de la luz.

Documentación requerida para dar de alta la luz con Endesa en Extremadura

• Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación y Cédula de Habitabilidad
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que relacione al dombenitense con el inmueble o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Don Benito, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en realizar el proceso. Para esto, uno de sus técnicos necesita desplazarse a la vivienda o local para constatar que el estado de la instalación es el apropiado y así instalar el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Don Benito

Para dar de alta el gas con Endesa en Don Benito, el consumidor necesita abonar los derechos de alta, cuyo coste depende de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se canceló), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es la misma en todas las provincias del territorio nacional.

En Extremadura los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Don Benito

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
• Si el inmueble cuenta con calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Don Benito

El cambio de nombre en el contrato con Endesa, al igual que con las demás empresas, es un trámite gratuito que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el inmueble.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación tiene más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta no alcanza el estándar te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar un cambio de nombre en el contrato.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Don Benito

El dombenitense que trate de cambiar la potencia contratada con Endesa necesita saber que solamente tiene la capacidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, pero al ser una gestión dependiente del titular del contrato, si se produce un cambio de nombre será capaz de variar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Don Benito

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si la subida de potencia supera a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Don Benito

Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en Don Benito, como en cualquier otro lugar de España, supone que el consumidor deja de disponer de energía puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, pero el dombenitense necesita saber que si más adelante quiere activar de nuevo el suministro necesitará abonar un coste concerniente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para dar de baja el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de empresa con Endesa en Don Benito

El cambio de compañía es una gestión que todo usuario puede llevar a cabo de forma totalmente gratuita llamando a Endesa. El coste será cero siempre que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita facilitar los siguientes datos:

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa cuenta con 20 días para abonar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede realizar por medio de las siguientes vías:

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el pago se efectua al momento, mientras que con las otras dos vías de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el consumidor de Endesa dispone de una factura pendiente de pago, necesita acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, presionar en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Don Benito?

Para demandar el bono social de Endesa es imprescindible reunir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la capacidad de tramitarse por medio de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para solicitarlo, el consumidor necesita rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Enviando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa cuenta con 15 días para dar una resolución al consumidor desde que este demanda el bono social.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El dombenitense puede presentar una reclamación a Endesa a través de su el área de clientes, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final de la web y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo facilitar la lectura de contador con Endesa?

El usuario puede enviar la lectura del contador desde el sitio online, accediendo en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el dombenitense se inclina por facilitar la lectura desde el área de clientes, necesita dirigirse al final de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la empresa denomina al apartado de la web que te permite llevar a cabo variadas gestiones sin tener que estar registrado. Para esto, el consumidor necesita trasladarse a la gestión que quiere efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El dombenitense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, para ello necesita trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor puede encontrar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
También tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El dombenitense que no se haya registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" puede abonar una factura desde el sitio online de la empresa. Únicamente necesita entrar a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

En el caso de que el cliente tenga la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a solventar conflictos entre empresas y clientes sin acudir a los tribunales. Para esto Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se hace cargo de lidiar entre los dos.