Endesa en Carmona: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Oficinas de Endesa con cita previa en Sevilla

Oficina comercial Endesa Carmona
Dirección: Av. Jorge Bonsor 16 A.
Colaborador: ELECTRICIDAD OSSORÍO SL
Horario: L a V: 08:00-14:30
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Oficina comercial Endesa Rinconada (La)
Dirección: C\ Carretera Betica 109 Local B.
Colaborador: EU SOLUCIONES ENERGETICAS
Horario: L a V: 08:30-14:30
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Oficina comercial Endesa Sevilla
Dirección: C\ Cueva de Menga 3 BQ.10 LOCAL B.
Colaborador: EUROCONTROL GLOBAL DE ENERGIA S.L.
Horario: L a V: 9:00-17:00
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Oficina Comercial Endesa Sevilla
Dirección: Av. Luis Montoto 119.
Colaborador: ENDESA
Horario: L a V: 08:30-19:00
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Oficina comercial Endesa Sevilla
Dirección: C\ Carretera Carmona 30.
Colaborador: SERVIENERGIA GRUPO ESPAÑA SL
Horario: L a V: 09:00-18:00
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Oficina comercial Endesa Dos Hermanas
Dirección: C\ Real De Utrera 108.
Colaborador: MONTAJES ELECTRICOS CALDERON SL
Horario: L a V: 08:00-14:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Carmona?

Endesa tiene 155 oficinas con sistema de cita previa para que el cliente evite largas esperas cuando necesite efectuar un proceso o resolver una duda de modo presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa necesita entrar a la sección Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En este apartado necesitará marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, necesita elegir su provincia y hacer click en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya estando en el sistema de petición de cita previa, necesitará elegir la modalidad de servicio, el día y la hora en un calendario desplegable y completar un formulario en el que piden los siguientes datos:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Carmona

Endesa pone a disposición de todos los consumidores de gas y electricidad de Carmona varios números de teléfono que le permiten realizar bastantes gestiones sin necesidad de acercarse a las oficinas de la compañía.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Carmona?

Todos los consumidores de Endesa pueden efectuar las distintas gestiones que ésta pone a su disposición en Sevilla. El carmonense. que trate de ir a una oficina comercial contará con el apoyo de los asesores de Endesa para efectuar el proceso en Sevilla. Entre las distintas gestiones que Endesa facilita se hallan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Carmona

Dar de alta la luz en Carmona es un proceso que solo necesita ser realizada si la vivienda o local no tiene suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo establece el Gobierno y es idéntico para todas las comunidades autónomas.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

  • Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Código CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código IBAN donde domiciliar los pagos
  • Documento que relacione al carmonense. con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El tiempo que invierte la distribuidora en dar de alta la luz en un inmueble o local de Carmona es de 5 a 7 días hábiles desde que el proceso es aprobado por esta. En ese plazo un técnico electricista de la distribuidora se desplaza al inmueble para revisar la instalación y colocar el contador.

Alta de gas con Endesa en Carmona

Dar de alta el gas con Endesa es un proceso que necesita efectuarse si la vivienda no tiene suministro. Esto puede ser producto de que jamás haya contado con suministro o que este se dio de baja. El coste por dar de alta un suministro de gas (o reactivar uno que ha permanecido sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un precio que varía en función del caudal máximo requerido y de la comunidad autónoma.

El precio de los derechos de alta de gas en Andalucía es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Carmona

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar los pagos
  • Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
  • Si la vivienda tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Carmona

El cambio de titularidad con Endesa es un proceso que aconsejamos que el carmonense. lleve a cabo cuando se enfrente a: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titularidad con Endesa es gratis y se puede efectuar tantas veces como el usuario quiera.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si es una empresa, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación tiene más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta se suspende te solicitarán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El tiempo estimado para la variación de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Carmona

Otra gestión que el carmonense. puede realizar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Este cambio puede ser efectuado en una ocasión cada anualidad, aunque si se trata de un aumento, las distribuidoras suelen ser más comprensibles y le dejan realizarlo más de una vez. El cliente puede variar la potencia al efectuar un cambio de titularidad, independientemente de si la ha incrementado o reducido con anterioridad durante la misma anualidad.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Carmona

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si es una corporación, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el aumento de potencia supera a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Carmona

Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en Carmona, como en cualquier otra zona de España, conlleva que el cliente deja de recibir energía puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, aunque el carmonense. necesita saber que si en el futuro pretende reactivar el suministro necesitará liquidar un importe concerniente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para dar de baja el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si es una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Carmona

Todo carmonense. puede efectuar el cambio de compañía de forma totalmente gratuita, de modo que si ha decidido comprar una de las tarifas de gas o luz de Endesa no necesitará liquidar nada a no ser que disponga alguna variedad de permanencia con su anterior compañía.

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del punto de suministro
  • IBAN donde se van a domiciliar los pagos
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el usuario de Carmona tiene una factura pendiente de pago con Endesa, puede realizar el pago en los 20 días siguientes al envío de la factura a través de cualquiera de estas 3 maneras:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se demoran 3 días laborables hasta que el pago se ejecuta. El método más inmediato para liquidar la factura es el pago online.

En la oficina online de Endesa puede visualizar si tiene facturas sin liquidar. Si esto ocurre tiene la posibilidad de dirigirse al menú principal de la web de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura completar el formulario de pago online y, con los datos de la tarjeta de crédito o débito efectuar el pago.

Documentos necesarios para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Carmona?

El carmonense. necesita cumplir unos requirimientos que le cataloguen como cliente vulnerable y poseer la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si pretende requerir sin coste alguno el Bono Social de Endesa para aprovechar las rebajas que este ofrece en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo a través de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la solicitud al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Remitiendo la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para recibir una respuesta de Endesa acerca de la solicitud del bono social es de 15 días desde que se efectua la solicitud.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si es una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El carmonense. tiene la posibilidad de poner una reclamación a Endesa a través de su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También puede presentar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior de la web y hacer click en Formulario de contacto.

El usuario tiene la posibilidad de enviar la lectura del contador desde el sitio online, accediendo en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el carmonense. opta por proporcionar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

Es como la compañía llama a la sección del sitio online que te permite llevar a cabo variadas gestiones sin tener que estar registrado. Para esto, el cliente necesita dirigirse a la gestión que pretende efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

El carmonense. puede variar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
También puede localizar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

El carmonense. que no se haya registrado en la oficina online de Endesa tiene la posibilidad de liquidar una factura desde el sitio online de la compañía. Solamente necesita entrar a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado se muestra un formulario de pago.

En el caso de que el cliente tenga la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la percibirá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

Es una entidad pública que ayuda a solventar problemas entre comercializadoras y consumidores sin llegar a los tribunales. Para esto Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre los dos.