Endesa en Blanes: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Girona

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Blanes?

Endesa dispone de 155 oficinas con sistema de cita previa para que el consumidor evite amplias esperas cuando quiera realizar un proceso o resolver una duda de manera presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa necesita entrar a la parte Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En esta sección necesitará marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, necesita elegir su provincia y pulsar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya dentro del sistema de petición de cita previa, necesitará elegir el tipo de servicio, la fecha y la hora en un calendario desplegable y cumplimentar un formulario en el que requieren los siguientes datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Cataluña

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Blanes

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de luz y gas de Blanes varios números de teléfono que le permiten realizar diferentes procesos sin necesidad de acudir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Blanes?

Todos los usuarios de Endesa pueden realizar los distintos procesos que ésta pone a su disposición en Girona. El blandense que quiera ir a una oficina comercial dispondrá de el apoyo de los asesores de Endesa para realizar la gestión en Girona. Entre los distintos procesos que Endesa facilita se hallan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Blanes

Dar de alta la luz en Blanes es un proceso que solamente necesita ser llevada a cabo si el domicilio o local no dispone de suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo establece el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Cataluña

• CIF, NIF o Pasaporte del titular
• Referencia catastral
• Escritura, contrato de alquiler o compra-venta
• Escritura de constitución en caso de Sociedades
• Cédula de habitabilidad
• Código CUPS
• Si es primera ocupación, el Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIEBT)
• Si es segunda ocupación, el Boletín de Reconocimiento (BRIE) o un acta de inspección favorable
• Código IBAN del banco donde domiciliar el contrato

El tiempo que emplea la distribuidora en dar de alta la luz en un inmueble o local de Blanes es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un especialista en electricidad de la distribuidora se acerca al inmueble para revisar la instalación y colocar el contador.

Alta de gas con Endesa en Blanes

Dar de alta el gas con Endesa es un proceso que necesita llevarse a cabo si el domicilio no dispone de suministro. Esto puede ser producto de que jamás haya dispuesto de suministro o que este se rescindió. El coste por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha estado sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un importe que cambia en función del caudal máximo requerido y de la comunidad autónoma.

El importe de los derechos de alta de gas en Cataluña es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Blanes

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del inmueble
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si el domicilio dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Blanes

El cambio de titularidad con Endesa es un proceso que sugerimos que el blandense lleve a cabo cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titularidad con Endesa es totalmente gratuito y se puede realizar en tantas ocasiones como el usuario quiera.

Documentación necesaria necesarios para cambiar de titular con Endesa en Cataluña

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años: Certificado de Inspección Periódica, Boletín BRIE y Certificado de Instalación.
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El Certificado de Inspección Periodica debe contar con una antigüedad máxima de 5 años (para Instalaciones sometidas a reconociemientos regulares), el Boletín BRIE una antigüedad por debajo de 6 meses (para instalaciones con potenciamenor a a 20 kW y Memoria Técnica de diseño) y el Certificado de Instalación una antigüedad menor a 1 año (para las demás instalaciones)

El tiempo estimado para la variación de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Blanes

Otra gestión que el blandense puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta modificación puede ser efectuado una vez al año, no obstante, si se trata de un subida, las distribuidoras acostumbran a ser más tolerantes y le dejan efectuarlo más de una vez. El consumidor puede variar la potencia al realizar un cambio de titularidad, independientemente de si la ha incrementado o bajado antes durante esos doce meses.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Blanes

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia excede a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Blanes

Cancelar el contrato de luz o gas en Blanes, como en cualquier otra parte de España, implica que el consumidor deja de tener energía dado que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, no obstante, el blandense necesita saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro necesitará pagar un coste concerniente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para rescindir el contrato de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Blanes

Todo blandense puede realizar el cambio de compañía gratuitamente, de manera que si se ha inclinado a contratar una de las tarifas de gas o luz de Endesa no necesitará pagar nada a menos que cuente alguna modalidad de permanencia con su comercializadora anterior.

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el consumidor de Blanes dispone de una factura sin pagar con Endesa, tiene la capacidad de efectuar el pago en los 20 días siguientes a la publicación de la factura mediante cualquiera de estos 3 métodos:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se dilatan 3 días laborables hasta que el pago se ejecuta. El método más veloz para pagar el recibo es el pago online.

En la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la capacidad de observar si dispone de recibos sin liquidar. Si es el caso tiene la opción de dirigirse al menú principal de la web de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura cumplimentar el formulario de pago online y, con la información de la tarjeta de crédito o débito realizar el pago.

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Blanes?

Todo blandense necesita cumplir unos requirimientos que le clasifiquen como consumidor vulnerable y poseer la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si quiere pedir gratuitamente el Bono Social de Endesa para servirse de las rebajas que este proporciona en los recibos.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor necesitará cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El consumidor necesitará cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para lograr una respuesta de Endesa con respecto a la petición del bono social es de 15 días desde que se realiza la solicitud.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El blandense tiene la opción de realizar una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja de la web y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El consumidor tiene la opción de aportar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el blandense se inclina por proporcionar la lectura desde la oficina online, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía llama a la parte del sitio online que te permite llevar a cabo muchas gestiones sin tener que estar registrado. A este efecto, el consumidor necesita dirigirse al trámite que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El blandense tiene la capacidad de variar la cuenta bancaria elegida a Endesa desde la oficina online de la compañía, para esto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la opción de localizar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
De igual forma, tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El blandense que no se encuentre dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la opción de pagar una factura desde el sitio online de la compañía. Solo necesita entrar a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el consumidor dispone de el recibo en papel, le llegará cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la percibirá cada mes si ya dispone de contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a solucionar discrepancias entre compañías y usuarios sin acudir a los tribunales. A este efecto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se ocupa de lidiar entre los opuestos.