Endesa en Aranjuez: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Madrid

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Aranjuez?

Todo consumidor de Aranjuez tiene la capacidad de requerir cita previa para efectuar gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa les proporciona en España.

Si el consumidor pretende requerir un cita previa para acudir a las oficinas de Endesa necesita entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, pulsar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita presionar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo queden las oficinas con cita previa necesita seleccionar la oficina a la que pretende ir y pulsar en el botón Solicitar cita previa.

Acto seguido, se abrirá una nueva pestaña del navegador en la que el usuario necesita seleccionar la variedad de servicio que va a efectuar, el día y la hora a la que pretende acudir a la oficina y rellenar los campos de información personal con estos datos:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Comunidad de Madrid

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Aranjuez

Endesa dispone de diferentes números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Aranjuez que no quieran realizar sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Aranjuez?

En las oficinas de Endesa de Aranjuez se pueden realizar bastantes gestiones para que el usuario cuente con el asesoramiento de expertos a la hora de efectuar el proceso que quiera. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Aranjuez

Dar de alta la luz con Endesa es un proceso fácil que todo usuario de Aranjuez necesita realizar para contar con luz en su vivienda o local. Esta gestión tiene un precio que establece el Gobierno y que se abona a la distribuidora a través de la primera factura de la luz.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Comunidad de Madrid

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que asocie al ribereño con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la solicitud de alta de luz en Aranjuez, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en realizar el proceso. Para esto, uno de sus técnicos necesita ir a la vivienda o local para cerciorarse de que el estado de la instalación es el correcto y así instalar el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Aranjuez

Para dar de alta el gas con Endesa en Aranjuez, el usuario necesita pagar los derechos de alta, cuyo precio cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se canceló), cuyo precio depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias de nuestro país.

En Comunidad de Madrid los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Aranjuez

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección de la vivienda
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el domicilio dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Aranjuez

El cambio de titular con Endesa, al igual que con otras comercializadoras, es un trámite gratuito que se lleva a cabo cuando el titular fallece, se divorcia o pretende alquilar o vender el domicilio.

Documentación necesaria para cambiar de titular con Endesa

• Recibo o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta se suspende te pedirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Aranjuez

El ribereño que trate de cambiar la potencia contratada con Endesa necesita saber que solamente tiene la capacidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, aunque al ser un proceso dependiente del titular del contrato, si se produce un cambio de nombre podrá cambiar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Aranjuez

• Recibo o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el incremento de potencia excede a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Aranjuez

Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en Aranjuez, como en cualquier otra parte de España, supone que el consumidor deja de tener energía puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, aunque el ribereño necesita saber que si posteriormente pretende activar de nuevo el suministro tendrá que pagar un precio referente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para rescindir el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Recibo del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Aranjuez

El cambio de compañía es un proceso que todo usuario puede llevar a cabo gratuitamente contactando con Endesa. El coste será cero a condición de que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita aportar los siguientes datos:

Documentos necesarios para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del inmueble
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa dispone de 20 días para pagar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede realizar a través de las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el pago se lleva a cabo al instante, mientras que con las otras dos modalidades de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el usuario de Endesa cuenta con una factura pendiente de pago, necesita dirigirse a la página web de la empresa y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, pulsar en el botón Pagar factura ahora y rellenar el formulario con los siguientes datos:

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Aranjuez?

Para demandar el bono social de Endesa es imprescindible reunir unos requisitos económicos y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la capacidad de tramitarse a través de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para pedirlo, el usuario necesita cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Suministrando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la solicitud al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una resolución al usuario desde que este solicita el bono social.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El ribereño tiene la opción de poner una reclamación a Endesa a través de su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la capacidad de presentar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja del sitio online y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo aportar la lectura de contador con Endesa?

El usuario tiene la opción de enviar la lectura del contador desde el sitio online, entrando en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el ribereño opta por aportar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía llama al apartado de la página que te permite llevar a cabo muchas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para esto, el consumidor necesita dirigirse al proceso que pretende efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El ribereño tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la opción de hallar el número de contrato en el recibo de Endesa. En la sección "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
También tiene la capacidad de hallar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, entrando a "Mis contratos" a través de el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El ribereño que no se encuentre registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de pagar una factura desde el sitio online de la compañía. Únicamente necesita entrar a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

En el caso de que el cliente tenga el recibo en papel, dispondrá de ella cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la recibirá cada mes si ya dispone de contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a solventar conflictos entre comercializadoras y clientes sin llegar a los tribunales. Para esto Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre los dos.