Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Endesa en Almendralejo: puntos de servicio y oficinas comerciales
¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Almendralejo?
Endesa ofrece a sus consumidores la oportunidad de demandar una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a llevar a cabo un proceso. Para esto ha habilitado 155 oficinas comerciales con este tipo de servicio.
Los pasos a seguir para demandar una cita previa con Endesa son:
Acceder a la web de Endesa
Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
Presionar en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
Elegir la tienda que tienda y hacer click en el botón Solicitar cita previa
Trás llevar a cabo los pasos anteriores, ingresará en el servicio web de cita previa de Endesa. Aquí necesita cumplimentar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e insertar los siguientes datos personales:
Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Extremadura
Nombre y apellidos
NIF, CIE o CIF
Correo electrónico
Número de teléfonoeléfono
Detalle de la consulta
Teléfonos gratuitos de Endesa en Almendralejo
Endesa ofrece números de teléfono gratuitos para todo cliente de Almendralejo que quiera realizar cualquier gestión de manera telefónica, estando cada uno de ellos orientado a unas necesidades específicas.
Teléfonos de Endesa
Gestión
Teléfono
Clientes y contratación
800 760 909
Reclamaciones Endesa
800 760 909
Energía XXI
800 760 333
Reclamaciones Energía XXI
800 760 333
Otras formas de contacto con Endesa
Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la
web
Área privada: Endesa clientes
Aplicación móvil: Endesa Clientes
Twitter: @EndesaClientes
Instagram: @Endesaclientes
Facebook: @Endesaclientes
¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de
Almendralejo?
Endesa ofrece la oportunidad de realizar distintos procesos en sus oficinas de Almendralejo. Así, los clientes que no necesiten realizarlas de manera telefónica o por email, tienen la capacidad de acudir a la oficina y tener la ayuda del personal de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Almendralejo son:
Alta de luz en las oficinas de Endesa de Almendralejo
Todo cliente tiene la capacidad de acudir a las oficinas de Endesa de Almendralejo para dar de alta la luz de manera presencial. El importe del alta de luz en Almendralejo es idéntico que en el resto de España puesto que así lo fija el Gobierno.
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Extremadura
Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
Licencia de primera ocupación y Cédula de Habitabilidad
Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
Código CUPS
Código IBAN donde domiciliar los pagos
Documento que relacione al almendralejense con la vivienda
o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).
Endesa realiza el alta de luz en Almendralejo en un periodo máximo de 5 a 7 días hábiles. En esos días, un técnico electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y comenzar con la colocación del contador.
Alta de gas con Endesa en Almendralejo
Para dar de alta el gas con Endesa en Almendralejo, la vivienda del almendralejense necesita poseer una instalación de gas, pagar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El importe de ambos derechos varía en función de la tarifa de acceso.
Los importes fijados para la comunidad autónoma de Extremadura son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.
Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Almendralejo
Nombre, apellidos y DNI
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble
Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
Código IBAN donde domiciliar los pagos
Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.
Cambio de titular en las oficinas de Endesa de
Almendralejo
El cambio de titularidad con Endesa hace falta para que los recibos estén a nombre de la persona adecuada. Traspasar esta responsabilidad únicamente se recomienda si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.
Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa
Factura o número de contrato
CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
Código IBAN
Si la instalación tiene más de 20 años puede realizar una
inspección y si esta no alcanza el estándar te solicitarán un nuevo CIE
En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo
El cambio de titular con Endesa se realiza entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular realiza la petición.
Cambio de potencia con Endesa en la oficina de
Almendralejo
Un cambio de potencia se realiza cuando el cliente varía sus hábitos de consumo o varía el número de hábitantes o electrodomésticos. Únicamente se puede cambiar de potencia en una ocasión cada anualidad y esto implica un coste económico.
Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Almendralejo
Factura o número del contrato
CIF, NIF o pasaporte del titular
Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
Si el aumento de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado
Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de
Almendralejo
Dar de baja el suministro eléctrico o gasístico en Almendralejo, como en cualquier otro lugar
de España, implica que el cliente deja de tener energía
puesto que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el
contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el
almendralejense necesita saber que si posteriormente quiere
volver a activar el suministro tendrá que pagar un importe
concerniente a los derechos de alta.
Documentación imprescindible para dar de baja el suministro eléctrico o gasístico con Endesa
Factura del suministro o número del contrato
NIF, CIF o pasaporte del titular
Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
Código CUPS de tu suministro de gas
Cambio de empresa con Endesa en Almendralejo
Todo consumidor tiene la opción de contratar libremente su suministro con la compañía que crea más adecuada. Para realizarlo con Endesa únicamente necesita llamar a la compañía y esta hará los trámites para dar de baja el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es necesario que el titular facilite estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa
Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
Endesa da 20 días de plazo para abonar sus facturas a aquellos clientes que por cualquier causa no lo hayan liquidado directamente. La compañía pone a disposición del cliente las siguientes vías:
¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?
Pago Online
Ventanilla bancaria
Transferencia
El pago online implica el traspaso inmediato del dinero, en cambio, el pago por ventanilla o por transferencia suele demorarse 3 días laborables.
Endesa pone a disposición de sus clientes una forma de pago online para que no tengan que desplazarse. Para esto, el cliente necesita entrar en la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y hacer click en el botón Pagar factura ahora. Una vez hecho esto, deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.
Documentación requerida para el pago online con Endesa
DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
Correo electrónico
Número del contrato
Número de la factura pendiente
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Almendralejo?
El bono social de Endesa está orientado a aquellos clientes que reúnen una serie de requisitos. Es un descuento en la luz que el Gobierno proporciona a las familias más vulnerables.
El bono social es regulado por el Gobierno y, por consiguiente, pertenece al mercado regulado. Debido a esto, las comercializadoras de referencia son las únicas compañías autorizadas a ofrecerlo. Para demandar el bono social de Endesa, el cliente necesita dirigirse a Energia XXI y cumplimentar el formulario de solicitud.
Para solicitar el Bono Social el cliente necesita llamar a la
comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:
¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?
Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
Remitiendo la petición al correo electrónico:
bonosocial@endesa.es
Llamando al teléfono: 800 760 333
Mandando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080
Sevilla
Una vez demandado el bono social, el consumidor necesita esperar un periodo máximo de 15 días para averiguar si la petición ha sido aprobada.
Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa
Formulario de solicitud del Bono Social
Fotocopia del DNI o NIE del titular
Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
Fotocopia del título de familia numerosa
Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)
Preguntas frecuentes sobre Endesa
¿Cómo realizo una reclamación con Endesa?
El almendralejense tiene la opción de realizar una reclamación
a Endesa a través de su el área de clientes, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, descender a la parte inferior del sitio online y pulsar en Formulario de contacto.
¿Cómo aportar la lectura de contador con Endesa?
El cliente tiene la opción de enviar la lectura del contador
desde la página, accediendo en la sección del menú Te
ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el almendralejense opta por aportar la lectura desde el área de clientes, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".
¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?
Es como la empresa nombra a la parte de la web que te permite llevar a cabo variadas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para esto, el cliente necesita dirigirse a la gestión que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.
¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?
El almendralejense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.
¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?
El consumidor tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia. De igual forma, tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.
¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?
El almendralejense que no esté registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de pagar una factura desde la página de la empresa. Únicamente necesita acceder a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se despliega un formulario de pago.
¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?
Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.
¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?
Es un organismo público que ayuda a solucionar problemas entre compañías y consumidores sin recurrir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre los dos.
