Endesa en Almendralejo: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Oficinas de Endesa con cita previa en Badajoz

Oficina comercial Endesa Almendralejo
Dirección: C\ San Judas 2.
Colaborador: CLIMASOL INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS SL
Horario: L a V: 09:00-13:00 y 16:00-17:30
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Oficina comercial Endesa Merida
Dirección: C\ Almendralejo 9.
Colaborador: FRANCISCO JAVIER GIJÓN BALASTEGUI
Horario: L a V: 09:30-13:30 y 17:00-19:30
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Oficina comercial Endesa Montijo
Dirección: Plaza De Los Botellos 5.
Colaborador: MANUEL GUTIERREZ BARROSO
Horario: L a V: 09:30-13:30
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Oficina comercial Endesa Zafra
Dirección: C\ Bodion 31.
Colaborador: ELECTRICIDAD Y FERRRETERIA MONTEVIRGEN SL
Horario: L a V: 09:30-13:30 y 16:30-18:00
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Oficina comercial Endesa Badajoz
Dirección: Av. Godofredo Ortega Muñoz 23A.
Colaborador: GAS VILLAFRANCA S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30
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Oficina comercial Endesa Don Benito
Dirección: C\ Santiago 10.
Colaborador: INSTALACIONES DABEAL SL
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Almendralejo?

Endesa ofrece a sus consumidores la posibilidad de demandar una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a llevar a cabo un proceso. Para esto ha habilitado 155 oficinas comerciales con este tipo de servicio.

Los pasos a seguir para demandar una cita previa con Endesa son:

  • Acceder a la web de Endesa
  • Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
  • Hacer click en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
  • Elegir la tienda que tienda y hacer click en el botón Solicitar cita previa

Trás llevar a cabo los pasos anteriores, accederá al servicio web de cita previa de Endesa. Aquí necesita cumplimentar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e introducir los siguientes datos personales:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Extremadura

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • Correo electrónico
  • Número de teléfonoeléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Almendralejo

Endesa ofrece números de teléfono gratuitos para todo usuario de Almendralejo que quiera realizar cualquier trámite de manera telefónica, estando cada uno de ellos indicado a unas necesidades específicas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Almendralejo?

Endesa ofrece la posibilidad de realizar diferentes trámites en sus oficinas de Almendralejo. Así, los usuarios que no quieran realizarlas de manera telefónica o por email, tienen la capacidad de acudir a la oficina y tener la ayuda del personal de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Almendralejo son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Almendralejo

Todo cliente tiene la capacidad de acudir a las oficinas de Endesa de Almendralejo para dar de alta la luz de manera presencial. El importe del alta de luz en Almendralejo es idéntico que en el resto de España puesto que así lo regula el Gobierno.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Extremadura

  • Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación y Cédula de Habitabilidad
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar los pagos
  • Documento que relacione al almendralejense con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Endesa efectúa el alta de luz en Almendralejo en un periodo máximo de 5 a 7 días hábiles. Durante esos días, un técnico electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y comenzar con la colocación del contador.

Alta de gas con Endesa en Almendralejo

Para dar de alta el gas con Endesa en Almendralejo, la vivienda del almendralejense necesita poseer una instalación de gas, pagar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El importe de ambos derechos varía en función de la tarifa de acceso.

Los importes fijados para la comunidad autónoma de Extremadura son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Almendralejo

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar los pagos
  • Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
  • Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Almendralejo

El cambio de titularidad con Endesa hace falta para que los recibos estén a nombre de la persona adecuada. Transferir esta responsabilidad únicamente se recomienda si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación tiene más de 20 años puede realizar una inspección y si esta no alcanza el estándar te solicitarán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El cambio de titular con Endesa se realiza entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular efectúa la petición.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Almendralejo

Un cambio de potencia se lleva a cabo cuando el cliente modifica sus hábitos de consumo o varía el número de hábitantes o electrodomésticos. Únicamente se puede cambiar de potencia una vez cada doce meses y esto implica un coste económico.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Almendralejo

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el aumento de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Almendralejo

Dar de baja el suministro eléctrico o gasístico en Almendralejo, como en cualquier otro lugar de España, implica que el cliente deja de tener energía puesto que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el almendralejense necesita saber que si posteriormente quiere volver a activar el suministro tendrá que pagar un importe concerniente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para dar de baja el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de empresa con Endesa en Almendralejo

Todo consumidor tiene la opción de contratar libremente su suministro con la compañía que considere más adecuada. Para realizarlo con Endesa únicamente necesita llamar a la compañía y esta hará las gestiones para dar de baja el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es imprescindible que el titular proporcione estos datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del inmueble
  • IBAN donde se van a domiciliar los pagos
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Endesa da 20 días de plazo para liquidar sus facturas a aquellos usuarios que por cualquier motivo no lo hayan liquidado directamente. La compañía facilita al usuario las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

El pago online implica el traspaso inmediato del dinero, en cambio, el pago por ventanilla o por transferencia acostumbra a demorarse 3 días laborables.

Endesa facilita a sus usuarios una forma de pago online para que no tengan que desplazarse. Para esto, el cliente debe entrar en la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y hacer click en el botón Pagar factura ahora. Acto seguido, necesitará cumplimentar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.

Documentación requerida para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Almendralejo?

El bono social de Endesa está indicado a aquellos usuarios que cumplen una serie de requisitos. Se trata de una rebaja en la luz que el Gobierno proporciona a las familias más vulnerables.

El bono social está reglado por el Gobierno y, por consiguiente, forma parte del mercado regulado. Debido a esto, las comercializadoras de referencia son las únicas compañías autorizadas a ofrecerlo. Para demandar el bono social de Endesa, el cliente debe dirigirse a Energia XXI y rellenar el formulario de solicitud.

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Remitiendo la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Mandando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

Una vez demandado el bono social, el consumidor debe esperar un periodo máximo de 15 días para conocer si la petición ha sido aprobada.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El almendralejense tiene la opción de realizar una reclamación a Endesa a través de su el área de clientes, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, descender a la parte inferior del sitio online y pulsar en Formulario de contacto.

El cliente tiene la opción de enviar la lectura del contador desde la página, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el almendralejense opta por aportar la lectura desde el área de clientes, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

Es como la empresa nombra a la parte de la web que te permite llevar a cabo variadas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para esto, el cliente necesita dirigirse a la gestión que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

El almendralejense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
De igual forma, tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

El almendralejense que no esté registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de pagar una factura desde la página de la empresa. Únicamente necesita acceder a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se despliega un formulario de pago.

Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

Es un organismo público que ayuda a solucionar problemas entre compañías y consumidores sin recurrir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre los dos.