Endesa en Almendralejo: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Badajoz

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Almendralejo?

Endesa ofrece a sus consumidores la oportunidad de demandar una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a llevar a cabo un proceso. Para esto ha habilitado 155 oficinas comerciales con este tipo de servicio.

Los pasos a seguir para demandar una cita previa con Endesa son:

• Acceder a la web de Endesa
• Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
• Presionar en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
• Elegir la tienda que tienda y hacer click en el botón Solicitar cita previa

Trás llevar a cabo los pasos anteriores, ingresará en el servicio web de cita previa de Endesa. Aquí necesita cumplimentar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e insertar los siguientes datos personales:

Documentación necesaria para pedir cita previa con Endesa en Extremadura

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Número de teléfonoeléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Almendralejo

Endesa ofrece números de teléfono gratuitos para todo cliente de Almendralejo que quiera realizar cualquier gestión de manera telefónica, estando cada uno de ellos orientado a unas necesidades específicas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Almendralejo?

Endesa ofrece la oportunidad de realizar distintos procesos en sus oficinas de Almendralejo. Así, los clientes que no necesiten realizarlas de manera telefónica o por email, tienen la capacidad de acudir a la oficina y tener la ayuda del personal de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Almendralejo son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Almendralejo

Todo cliente tiene la capacidad de acudir a las oficinas de Endesa de Almendralejo para dar de alta la luz de manera presencial. El importe del alta de luz en Almendralejo es idéntico que en el resto de España puesto que así lo fija el Gobierno.

Documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Extremadura

• Datos de identidad del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación y Cédula de Habitabilidad
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Documento que relacione al almendralejense con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Endesa realiza el alta de luz en Almendralejo en un periodo máximo de 5 a 7 días hábiles. En esos días, un técnico electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y comenzar con la colocación del contador.

Alta de gas con Endesa en Almendralejo

Para dar de alta el gas con Endesa en Almendralejo, la vivienda del almendralejense necesita poseer una instalación de gas, pagar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El importe de ambos derechos varía en función de la tarifa de acceso.

Los importes fijados para la comunidad autónoma de Extremadura son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Almendralejo

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del inmueble
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Almendralejo

El cambio de titularidad con Endesa hace falta para que los recibos estén a nombre de la persona adecuada. Traspasar esta responsabilidad únicamente se recomienda si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación tiene más de 20 años puede realizar una inspección y si esta no alcanza el estándar te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El cambio de titular con Endesa se realiza entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular realiza la petición.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Almendralejo

Un cambio de potencia se realiza cuando el cliente varía sus hábitos de consumo o varía el número de hábitantes o electrodomésticos. Únicamente se puede cambiar de potencia en una ocasión cada anualidad y esto implica un coste económico.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Almendralejo

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Almendralejo

Dar de baja el suministro eléctrico o gasístico en Almendralejo, como en cualquier otro lugar de España, implica que el cliente deja de tener energía puesto que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el almendralejense necesita saber que si posteriormente quiere volver a activar el suministro tendrá que pagar un importe concerniente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para dar de baja el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de empresa con Endesa en Almendralejo

Todo consumidor tiene la opción de contratar libremente su suministro con la compañía que crea más adecuada. Para realizarlo con Endesa únicamente necesita llamar a la compañía y esta hará los trámites para dar de baja el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es necesario que el titular facilite estos datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del inmueble
• IBAN donde se van a domiciliar los pagos
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Endesa da 20 días de plazo para abonar sus facturas a aquellos clientes que por cualquier causa no lo hayan liquidado directamente. La compañía pone a disposición del cliente las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

El pago online implica el traspaso inmediato del dinero, en cambio, el pago por ventanilla o por transferencia suele demorarse 3 días laborables.

Endesa pone a disposición de sus clientes una forma de pago online para que no tengan que desplazarse. Para esto, el cliente necesita entrar en la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y hacer click en el botón Pagar factura ahora. Una vez hecho esto, deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Almendralejo?

El bono social de Endesa está orientado a aquellos clientes que reúnen una serie de requisitos. Es un descuento en la luz que el Gobierno proporciona a las familias más vulnerables.

El bono social es regulado por el Gobierno y, por consiguiente, pertenece al mercado regulado. Debido a esto, las comercializadoras de referencia son las únicas compañías autorizadas a ofrecerlo. Para demandar el bono social de Endesa, el cliente necesita dirigirse a Energia XXI y cumplimentar el formulario de solicitud.

Para solicitar el Bono Social el cliente necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

Una vez demandado el bono social, el consumidor necesita esperar un periodo máximo de 15 días para averiguar si la petición ha sido aprobada.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo realizo una reclamación con Endesa?

El almendralejense tiene la opción de realizar una reclamación a Endesa a través de su el área de clientes, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, descender a la parte inferior del sitio online y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo aportar la lectura de contador con Endesa?

El cliente tiene la opción de enviar la lectura del contador desde la página, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el almendralejense opta por aportar la lectura desde el área de clientes, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la empresa nombra a la parte de la web que te permite llevar a cabo variadas gestiones sin necesidad de estar registrado. Para esto, el cliente necesita dirigirse a la gestión que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como realizo un cambio de domiciliación con Endesa?

El almendralejense tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde el área de clientes de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" hallará el número de referencia.
De igual forma, tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" a través de el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El almendralejense que no esté registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de pagar una factura desde la página de la empresa. Únicamente necesita acceder a esta ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la obtendrá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a solucionar problemas entre compañías y consumidores sin recurrir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, el cual se hace cargo de lidiar entre los dos.