EDP en Cartagena:Puntos de servicio y oficinas comerciales
Dirección de las oficinas comerciales y puntos de servicio de EDP en Cartagena
Todos los consumidores de Cartagena que quieran informarse de un contrato o realizar un trámite de electricidad o gas natural pueden acercarse a una oficina comercial o un punto de servicio de EDP. Los 214759 habitantes de este municipio serán atendidos por los asesores de EDP en las siguientes oficinas:
| EDP Oficina de atención al cliente Murcia |
|---|
| Dirección: Ronda de Levante, 4. 30008 |
| Horario: L-V: 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00 |
| Cómo llegar Cómo llegar |
| Cómo llegar Cómo llegar |
Índice
Teléfonos de EDP
El Cartagenero que quiera ponerse en contacto con la compañía puede hacerlo a través de los teléfonos gratuitos de EDP. Sin embargo, antes de contactar con la comercializadora debe estar muy seguro de cuál es el trámite y así llamar a uno de los números que indicamos a continuación:
| Trámite de energía | Número de teléfono |
|---|---|
| Gestión de trámites con EDP en mercado libre | 900 907 000 900 907 000 |
| Gestión de trámites con EDP en mercado regulado | 900 902 947 900 902 947 |
| Información del servicio Funciona | 900 907 007 900 907 007 |
| Zona de EDP | 900 902 942 900 902 942 |
| Línea de puntos de EDP | 900 929 202 900 929 202 |
| Averías en el servicio eléctrico | 900 907 001 900 907 001 |
| Averías del servicio de gas natural | 900 400 523 900 400 523 |
| Reclamaciones en mercado libre | 900 907 002 900 907 002 |
| Reclamaciones en mercado regulado | 900 902 941 900 902 941 |
La compañía EDP ofrece múltiples tarifas de luz y gas para los consumidores de Cartagena con la finalidad de que encuentren aquella que mejor se ajusta a sus niveles de consumo. El importe a pagar todos los meses en luz y gas se ha convertido en una preocupación para un Cartagenero, dado que recibe facturas medias de 185.20€ al año en gas natural y recibos medios de 646.44 € en electricidad.
Si como usuario del mercado energético en Cartagena está interesado en modificar su tarifa o cambiarse de compañía a EDP, debe saber que la comercializadora tiene las siguientes ofertas las puedes consultar en Ofertas EDP
Todos los consumidores de Cartagena que quieran realizar una gestión con EDP podrán hacerlo a través de los puntos de atención al cliente, sean presenciales, telefónicos u online. La compañía busca resolver las principales incidencias y facilitar la gestión de contratos en por parte de los usuarios.
Entre los principales trámites a destacar encontramos los siguientes:
Dar de alta la luz y el gas con EDP
Dar de alta la electricidad o el gas con EDP es un trámite muy común para un Cartagenero, sobre todo si acaba de comprar una casa nueva o se ha mudado a una que no tiene suministro actualmente. De hecho, EDP cuenta con un total de puntos de suministro en Cartagena que ya han solicitado el suministro con esta compañía.
Si como consumidor quiere tener la electricidad con EDP, deberá aportar la información básica para formalizar el contrato, que consta de documentos personales como el DNI, el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) y los datos bancarios para domiciliar todos los recibos.
Si la vivienda que quiere dar de alta la luz en EDP se encuentra en Cartagena, el plazo para tener suministro eléctrico será de 5 a 7 días hábiles desde el momento en el que se formalice el contrato. Además, tendrá que pagar un coste por el alta que se reflejará en la primera factura de la luz y se reflejarán los siguientes derechos:
- Derechos de extensión: 17,37€/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,40€/kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04€/kW + IVA
El plazo para el alta de gas natural será el mismo que en la electricidad, pero el coste será diferente porque tendrá que abonar el coste por los derechos de acometida, que dependen de la tarifa de acceso, y los derechos de alta correspondientes a su Comunidad Autónoma que es Región de Murcia.
¿Cómo cambiar el titular de luz y gas con EDP?
Si como consumidor de energía en Cartagena quiere hacer un cambio de titularidad en electricidad o gas natural con EDP, solo tiene que llamar a la compañía y solicitárselo. Si bien todo el trámite quedará cerrado en esa llamada telefónica, el cambio efectivo en la factura se efectuará en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
CAMBIO DE TITULAR GRATUITO CON EDP Un Cartagenero no tiene que pagar ningún coste por cambiar el titular de luz o gas con EDP, solo tendrá que aportar la información del suministro, sus datos personales y bancarios.
¿Cómo dar la lectura del contador con EDP?
Como consumidor de electricidad y gas natural en Cartagena, tu distribuidora principal es , que se encarga de distribuir electricidad. Sin embargo, también tienes otra distribuidora que es , que se encarga de suministrar gas natural.
Si lo que quieres es dar la lectura del contador de luz o gas, puedes hacerlo directamente con la distribuidora de tu zona o puedes facilitársela a EDP. Podrás hacerlo a través de la página principal de EDP, donde podrás acceder al área de cliente y dar la lectura del contador de luz o de gas natural en Cartagena. También podrás revisar en qué situación se encuentran los contratos.
Contratar servicios de mantenimiento de luz y gas con EDP
La compañía EDP ofrece una serie de servicios de mantenimiento de energía para todos los habitantes de Cartagena, pudiendo contratarlo para el suministro de electricidad, gas natural y, también, para revisar los aparatos de climatización como el aire acondicionado.
El servicio de mantenimiento de EDP se llama "Funciona" y está disponible para todos los habitantes de Región de Murcia. Este tipo de servicio incluye las reparaciones en la instalación de luz o gas, pero también una revisión anual de la instalación de electricidad, la Inspección Periódica Obligatoria, que debe realizarse cada cinco años (cuatro en el País Vasco) y también la revisión de los radiadores y los circuitos de agua de la calefacción.
El municipio de Cartagena, perteneciente a la Comunidad Autónoma de Región de Murcia tiene un incremento en el consumo energético debido a que tiene un total de 214759 habitantes. Esto hace que la compañía EDP ofrezca servicio de atención al cliente para cualquier Cartagenero que lo necesite.
EDP está intentando encontrar otras formas de ahorrar electricidad en Región de Murcia. El siguiente gráfico muestra la evolución del consumo de luz de Región de Murcia en los últimos años.
Por su parte, el gas natural cada vez está llegando a más hogares de Cartagena porque la distribuidora está ampliando sus redes de canalización por toda la provincia de Murcia. Sin embargo, en el siguiente gráfico podemos ver qué porcentaje de utilización tiene el gas natural en Cartagena.
Es interesante ver la evolución que ha tenido el gas natural en Cartagena, concretamente si hablamos de la utilización de la calefacción donde vemos que el 20.4% de los hogares utilizan gas natural frente al 66.8% de usuarios que aún calientan su casa con electricidad. Sin embargo, un 4.0% todavía utiliza energías como el propano o el butano.
EDP cuenta con dos tipos de compañías que comercializan en Cartagena. Si hablamos de mercado regulado, la compañía es EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A. mientras que en mercado liberalizado es conocida como EDP Energía, S.A.U. Como consumidor Cartagenero puedes ver la evolución de los puntos de suministro en electricidad.
¿Cuáles son las distribuidoras de luz y gas en Cartagena?
Si eres un consumidor Cartagenero que quiere contratar la luz y el gas natural en su vivienda o que quiere realizar cualquier gestión energética, deberás saber que puedes contratar las tarifas con cualquier compañía. En el fondo, todas las provincias como Murcia tienen una distribuidora de luz y una distribuidora de gas.
En el caso de la distribuidora de luz, la entidad competente es Iberdrola mientras que la distribuidora de gas natural es