EDP en Murcia:Puntos de servicio y oficinas comerciales
Dirección de las oficinas comerciales y puntos de servicio de EDP en Murcia
Todos los consumidores de Murcia que quieran informarse de un contrato o realizar un trámite de electricidad o gas natural pueden acercarse a una oficina comercial o un punto de servicio de EDP. Los 441003 habitantes de este municipio serán atendidos por los asesores de EDP en las siguientes oficinas:
| EDP Oficina de atención al cliente Murcia |
|---|
| Dirección: Ronda de Levante, 4. 30008 |
| Horario: L-V: 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00 |
| Cómo llegar Cómo llegar |
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Índice
Teléfonos de EDP
Si como consumidor Murciano quieres contactar con EDP para informarte sobre tus contratos o realizar cualquier tipo de gestión, puedes hacerlo a través de los siguientes números de teléfono:
| Trámite de energía | Número de teléfono |
|---|---|
| Gestión y asesoramiento de EDP (mercado libre) | 900 907 000 900 907 000 |
| EDP COR (mercado regulado) | 900 902 947 900 902 947 |
| EDP empresas | 900 907 005 900 907 005 |
| Averías luz | 900 907 001 900 907 001 |
| Urgencias gas | 900 400 523 900 400 5231 |
| Servicio de mantenmiento Funciona | 900 907 007 900 907 007 |
| Reclamaciones (mercado libre) | 900 907 002 900 907 002 |
| Reclamaciones (mercado regulado) | 900 902 941 900 902 941 |
La compañía EDP ofrece múltiples tarifas de luz y gas para los consumidores de Murcia con la finalidad de que encuentren aquella que mejor se ajusta a sus niveles de consumo. El importe a pagar todos los meses en luz y gas se ha convertido en una preocupación para un Murciano, dado que recibe facturas medias de 185.20€ al año en gas natural y recibos medios de 646.44 € en electricidad.
Si como usuario del mercado energético en Murcia está interesado en modificar su tarifa o cambiarse de compañía a EDP, debe saber que la comercializadora tiene las siguientes ofertas las puedes consultar en Ofertas EDP
La comercializadora EDP, que cuenta con puntos de suministro en Murcia, ofrece a sus clientes ventajas, rapidez y comodidad para realizar las gestiones que deseen. La compañía les asesorará siempre que lo necesiten, y es que realizarán junto a ellos los distintos trámites.
En su página web, EDP permite al Murciano llevar a cabo distintas gestiones sin necesidad de que éste tenga que desplazarse. Además, también podrán ponerse en contacto con la compañía siempre que lo deseen a través del número gratuito que ésta ofrece a sus clientes.
Entre los trámites que el cliente puede realizar en Murciano, se encuentran:
Contratar el suministro de luz y gas con EDP
Contratar el suministro eléctrico o de gas con EDP en una vivienda o local de Región de Murcia, es fácil y sencillo con la ayuda e información que proporcionan sus asesores.
Para dar de alta la luz o el gas con EDP el cliente debe tener en cuenta la situación de la vivienda en Murcia, ya que ésta debe contar con la instalación pertinente para poder realizar con éxito dicho trámite.
Un asesor de EDP informará al usuario Murciano de todas aquellas tarifas tanto de luz y de gas con las que cuentan para que el usuario contrate la que mejor se adapte a sus necesidades.
EDP ocupará el puesto de intermediario entre la y el cliente. La distribuidora será la encargada de enviar un técnico a la vivienda para instalar el contador de luz y posteriormente conectarla a la red eléctrica.
El precio de dar de alta la luz en Murcia se abona en la primera factura bajo los siguientes conceptos:
- Derechos de extensión: 17.37 €/kW +IVA
- Derechos de acceso: 19.40€/kW +IVA
- Derechos de enganche: 9.04€ + IVA
Mientras que el importe por contratar el suministro de gas en Murcia está compuesto por los derechos de acometida y los derechos de alta. Los primeros dependen de la tarifa de acceso contratada y los segundos de la dirección de la vivienda, pues el precio no es el mismo en todas las Comunidades Autónomas.
Los datos requeridos por EDP al consumidor Murciano para llevar a cabo el alta de luz y de gas son los siguientes:
- Datos del titular (nombre, apellidos y DNI)
- Potencia eléctrica o tarifa de acceso
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Dirección de la vivienda con su correspondiente código postal 30164, 30580, 30579, 30331, 30169, 30168, 30167, 30588, 30
- Número de cuenta bancaria
Cambiar de titular de luz o gas con EDP
La compañía EDP ofrece al cliente Murciano la posibilidad de realizar un cambio de titular tanto del contrato de suministro eléctrico como de gas. Éste es un trámite rápido y sencillo que se hará efectivo con solo una llamada telefónica.
El cliente de Murcia deberá disponer de los datos del anterior titular y una factura antigua para llevar a cabo esta gestión. Y es que EDP le requerirá cierta información como el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), documento imprescindible en este tipo de trámites.
Las situaciones más comunes en las que un usuario necesita realizar un cambio de titular son: compra o alquiler de un inmueble o local en Murcia, defunción del titular o ante un caso de divorcio.
El titular del contrato de luz y gas de una vivienda o local de Murcia adquiere tanto los derechos como las obligaciones que emanan de él. Esta gestión no tiene ningún coste y tardará entre 15 y 20 días hábiles en hacerse efectiva.
Aumento de potencia eléctrica con EDP
Aumentar la potencia eléctrica con EDP en Murcia es una gestión que conlleva un coste para el usuario y éste siempre dependerá de los kilovatios (Kw) contratados.
La potencia contratada es el máximo número de kilovatios a los que la instalación eléctrica da soporte en Murcia. Ésta depende de los siguientes elementos:
- Número de electrodomésticos de la vivienda
- Personas que habitan en ella
- Hábitos de consumo eléctrico
En el caso de que la potencia eléctrica no sea suficiente porque algunos de estos elementos hayan cambiado, el consumidor Murciano podrá aumentarla poniéndose en contacto con .
EDP, intermediara entre distribuidora y usuario, dará comienzo a la gestión, que terminará una vez que el técnico de la distribuidora se haya desplazado a la vivienda o local de Murcia para cambiar el término de potencia de la instalación eléctrica.
El coste por aumentar la potencia es la suma de los derechos de extensión, los derechos de acceso y los derechos de enganche. El tiempo para hacerse efectiva la modificación de la potencia contratada es de 15 a 20 días hábiles.
Contratar servicio de mantenimiento con EDP
EDP pone a disposición de sus clientes de Región de Murcia un completo servicio de mantenimiento bajo el nombre de "Funciona". Este servicio de mantenimiento cuenta con diferentes modalidades:
Funciona Luz:
Destinada a mantener en buen estado la instalación eléctrica de la vivienda y sus distintos electrodomésticos. Ésta incluye una revisión anual, asesoramiento de un profesional y la reparación de distintos aparatos eléctricos.
Funciona Plus:
Esta modalidad cubre tanto la instalación eléctrica como la de gas. Ofrece al cliente una revisión anual de ambas instalaciones, además de una revisión de la caldera. También cubre cualquier incidencia en el circuito de agua de calefacción.
Funciona Clima:
Ésta se ofrece junto a la modalidad de Funciona Luz, y va destinada a revisar, proteger y mantener los equipos de climatización de la vivienda. Incluye revisión y asistencia ténica.
El municipio de Murcia, perteneciente a la Comunidad Autónoma de Región de Murcia tiene un incremento en el consumo energético debido a que tiene un total de 441003 habitantes. Esto hace que la compañía EDP ofrezca servicio de atención al cliente para cualquier Murciano que lo necesite.
EDP está intentando encontrar otras formas de ahorrar electricidad en Región de Murcia. El siguiente gráfico muestra la evolución del consumo de luz de Región de Murcia en los últimos años.
Por su parte, el gas natural cada vez está llegando a más hogares de Murcia porque la distribuidora está ampliando sus redes de canalización por toda la provincia de Murcia. Sin embargo, en el siguiente gráfico podemos ver qué porcentaje de utilización tiene el gas natural en Murcia.
Es interesante ver la evolución que ha tenido el gas natural en Murcia, concretamente si hablamos de la utilización de la calefacción donde vemos que el 20.4% de los hogares utilizan gas natural frente al 66.8% de usuarios que aún calientan su casa con electricidad. Sin embargo, un 4.0% todavía utiliza energías como el propano o el butano.
EDP cuenta con dos tipos de compañías que comercializan en Murcia. Si hablamos de mercado regulado, la compañía es EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A. mientras que en mercado liberalizado es conocida como EDP Energía, S.A.U. Como consumidor Murciano puedes ver la evolución de los puntos de suministro en electricidad.
¿Cuáles son las distribuidoras de luz y gas en Murcia?
Si eres un consumidor Murciano que quiere contratar la luz y el gas natural en su vivienda o que quiere realizar cualquier gestión energética, deberás saber que puedes contratar las tarifas con cualquier compañía. En el fondo, todas las provincias como Murcia tienen una distribuidora de luz y una distribuidora de gas.
En el caso de la distribuidora de luz, la entidad competente es Iberdrola mientras que la distribuidora de gas natural es