UFD teléfono: averías, reclamaciones y atención al cliente
Mediante el teléfono de Unión Fenosa Distribución puedes realizar cualquier tipo de consulta sobre cortes de luz, averías o reclamaciones.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Averías | 900 333 999 |
| Atención al cliente | 900 111 999 |
| Reclamaciones | 900 111 999 |
Teléfono de averías de Unión Fenosa Distribución (UFD)
Cuando se produce una avería que afecta a tu punto de suministro, en primer lugar, debes llamar a tu distribuidora para conocer si se trata de una incidencia de la red general de distribución o si el problema es en tu instalación. En función de dónde se localice la avería, la manera de actuar será distinta.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Averías | 900 333 999 |
Si la avería tiene lugar en la red de distribución general (normalmente, la avería afectará también a otros inmuebles cercanos) será Unión Fenosa Distribución la encargada de resolver la incidencia.
En cambio, si el problema solo se encuentra en tu punto de suministro, es probable que se trate de una avería en tu instalación eléctrica. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con una empresa de servicio técnico o utilizar un servicio de mantenimiento si lo tienes contratado.
En función de dónde se ubique tu vivienda, te corresponderá una distribuidora u otra. Puedes consultar cuál te pertenece consultando cualquiera de tus facturas de luz o el área de clientes de tu comercializadora.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de UFD?
A través del teléfono de atención al cliente de Unión Fenosa Distribución puedes llevar a cabo cualquier tipo de consulta o conocer, entre otros, si existen cortes de luz programados:
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 111 999 |
¿Cuál es el teléfono de reclamaciones de UFD?
Si quieres realizar una reclamación a UFD podrás utilizar el teléfono general que la distribuidora pone a disposición de los usuarios.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Reclamaciones | 900 111 999 |
¿Has recibido una notificación sobre la activación del ICP que va a realizar UFD? A partir del 15 de octubre, UFD activará el ICP (controlador de potencia) en aquellos puntos de suministro en los que no se activase cuando se realizó el cambio de un contador analógico a uno digital. Esto puede provocar que, si estás haciendo uso de una mayor potencia que la contratada, a partir de ese día tus plomos pueden saltar al conectar varios aparatos eléctricos a la vez. Por lo que necesitarás subir la potencia contratada.
Otros canales de contacto de Unión Fenosa Distribución
Los clientes de UFD que lo deseen podrán ponerse en contacto con la distribuidora, además, a través de los siguientes canales de comunicación:
- Web: formulario de contacto
- Correo postal: Apartado de Correos nº 622, 15080 A Coruña