Endesa - Energía XXI en Utebo: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Utebo

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Utebo como en el resto de municipios de de nuestro país. Además, facilita a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Utebo
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Utebo lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el utebero compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Utebo como al alquilado. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Utebo fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Utebo.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, sugerimos al utebero tener cerca una factura anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que entregar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Utebo
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Utebo
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Utebo

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Utebo lo realiza E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada depende de si es una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Utebo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solamente tiene que abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Utebo pretende cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después pretende aumentar la potencia contratada, deberá abonar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Utebo

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Utebo pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Utebo
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Utebo

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada usuario en Utebo. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las otras se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Utebo, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Utebo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Utebo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de suspender el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Utebo con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Utebo es un trámite fácil que todo utebero puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente deberá presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el consumidor tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Utebo:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante cuando vas a dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, proporciones de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cálculos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al utebero para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Utebo. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Utebo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Utebo con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Utebo está compuesto por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Utebo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Utebo ha contado anteriormente con luz, el cliente utebero no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Utebo depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un inmueble o local.

Averías en Utebo con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.