Endesa - Energía XXI en Calatayud: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Calatayud

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en Calatayud como en el resto de municipios de España. De igual modo, proporciona a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Calatayud
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de luz de Calatayud lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el bilbilitano compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario del inmueble de Calatayud como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Calatayud fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Calatayud.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al bilbilitano tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Calatayud
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Calatayud
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Calatayud

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Calatayud lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Calatayud
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si pretende reducirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Calatayud pretende variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Calatayud

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Calatayud pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Calatayud
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Calatayud

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada consumidor en Calatayud. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Calatayud, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Calatayud

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Calatayud.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no puede abonar las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Calatayud con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Calatayud es un trámite fácil que todo bilbilitano tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la regulación, dispone de un plazo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el usuario tiene que efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Calatayud:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor relevante en el momento de dar de alta la luz pues determina el importe de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor tiene que vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al bilbilitano para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Calatayud. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Calatayud
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Calatayud con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Calatayud está compuesto por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Calatayud
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Calatayud ha tenido en el pasado luz, el consumidor bilbilitano no tendría que pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado inhabilitado un plazo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Calatayud varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Calatayud con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se halla en el interior de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera rara, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.