Endesa - Energía XXI en Borja: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Borja

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Borja como en los demás municipios de la geografía española. Además, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para efectuar trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Borja
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de luz de Borja lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el borjano compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Borja como al inquilino. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía y también de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Borja fallece, hay que efectuar un cambio de titular. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Borja.

Para llevar a cabo un cambio de titular de luz, sugerimos al borjano tener a mano una factura anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Borja
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Borja
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Borja

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Borja lo efectúa E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Borja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere subir la potencia necesita abonar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si desea reducirla solamente debe pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Borja quiere modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, deberá abonar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Borja

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Borja quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Borja
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Borja

E-Distribución es la empresa encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada usuario en Borja. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Borja, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Borja

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Borja.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de incidencias externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas recibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Borja con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Borja es un trámite fácil que todo borjano tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el usuario debe efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Borja:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende el número de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor significativo en el momento de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o el número de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al borjano para ser capaz de llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Borja. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Borja
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Borja con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Borja está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Borja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Borja ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor borjano no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Borja varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un hogar o local.

Averías en Borja con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio usuario quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera incorrecta, deberá contactar con E-Distribución.