Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Montserrat como en el resto de municipios de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para realizar gestiones:
Teléfonos de Iberdrola en Montserrat
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
900 200 708
Otras vías de contacto con Iberdrola en Montserrat
La modificación de nombre del contrato de electricidad de Montserrat lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:
Adquisición o alquiler de un domicilio
Si el monserratero compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.
En el supuesto de un domicilio en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Montserrat como al alquilado. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica requerida por la comercializadora.
Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de luz en Montserrat fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el inmueble de Montserrat.
Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al monserratero tener cerca una factura anterior, ya que deberá los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará proporcionar esta documentación:
Documentación necesaria para un cambio de nombre en Montserrat
Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Montserrat lo realiza I-DE Distribución).
El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si es una bajada o un aumento de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Montserrat
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el cliente quiere aumentar la potencia debe pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla solamente tiene que abonar los derechos de enganche.
El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.
Si el consumidor de Iberdrola en Montserrat quiere variar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:
Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.
Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, deberá pagar el importe que la modificación implica.
El cambio de potencia es una gestión que solamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.
Curenergía: comercializadora regulada en Montserrat
Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Montserrat quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Curenergía.
Contratación y atención al cliente de Curenergía en Montserrat
Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Montserrat
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales
I-DE Distribución en Montserrat
Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171
I-DE Distribución es la compañía que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Montserrat. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las otras se ocupan de su distribución.
El consumidor tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.
Aparte de transportar la luz en Montserrat, I-DE Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:
Funciones de I-DE Distribución en Montserrat
Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora aunque es I-DE Distribución quien realiza el alta de luz en Montserrat.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien realiza la facturación.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
Cortar el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del inmueble o local.
Dar de alta la luz en Montserrat con I-DE Distribución
Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Montserrat es una gestión fácil que todo monserratero puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.
Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará la documentación a I-DE Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.
Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una petición de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.
De esta forma, el consumidor tiene que efectuar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Montserrat:
Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado
Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De esta depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.
La elección de la potencia contratada es un factor importante en el momento de dar de alta la luz ya que define el importe de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.
Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, proporciones de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.
Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.
Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora
La comercializadora le requerirá una serie de datos e información al monserratero para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Montserrat. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:
Documentación necesaria para dar de alta la luz en Montserrat
Coste de dar de alta la luz en Montserrat con I-DE
El precio de dar de alta la luz con I-DE en Montserrat está compuesto por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con I-DE en Montserrat
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro inmueble o local de Montserrat ha contado anteriormente con luz, el consumidor monserratero no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado suspendido un tiempo menor a tres años.
El precio de dar de alta la luz en Montserrat cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez en el interior de un inmueble o local.
Averías en Montserrat con I-DE Distribución
I-DE Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 171 171) para que contacten si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Momentos en los que hay que llamar a I-DE Distribución:
Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se halla en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.
Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es obligación de de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, necesitará llamar a I-DE Distribución.
