Oficinas y puntos de servicio de Iberdrola cerca de Montserrat
Estos son los puntos de servicio de Iberdrola registrados como más próximos a Montserrat. Se reparten entre la propia Iberdrola y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.
Oficina de Iberdrola Montserrat
- Dirección
- Avenida Alcalans (els) 2. Montserrat
- Horario
- 09:00-14:00 y 15:00-18:00
Oficina de Iberdrola Carlet
- Dirección
- Ronda Maleco, (del) 34. Carlet
- Horario
- 09:30-13:30
Oficina de Iberdrola Picassent
- Dirección
- Calle Cervantes 20. Picassent
- Horario
- 09:00-14:00 y 15:30-19:00
Oficina de Iberdrola L'alcúdia
- Dirección
- Avinguda D'antoni Almela, 3. L'alcúdia
- Horario
- 09:00-14:00
Oficina de Iberdrola Benifaio
- Dirección
- Carrer Santa Barbera 3. Benifaio
Oficina de Iberdrola Silla
- Dirección
- Avenida Picassent 10. Silla
- Horario
- 09:00-18:00
Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Montserrat
Iberdrola es una de las comercializadoras con las que puedes contratar tus tarifas de luz y gas en Montserrat. Para cualquier trámite, tienes a tu disposición estas vías de contacto:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 900 225 235 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 900 200 708 |
Otras vías de contacto con Iberdrola en Montserrat
- Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
- Área privada: Iberdrola Clientes
- Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
- Facebook: @IberdrolaClientes
- Twitter: @TuIberdrola
Cambio de titular con Iberdrola
El cambio de titular del contrato de luz o gas en Montserrat lo tramita la comercializadora, no la distribuidora. Suele hacerse en tres situaciones:
Compra o alquiler de una vivienda
Al comprar o alquilar una vivienda o local, cualquier monserratero debería poner el contrato a su nombre: con ello asume tanto los derechos como las obligaciones del suministro.
Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.
El nuevo titular tiene plena capacidad para modificar el contrato: puede cambiar de comercializadora o de tarifa cuando quiera. Lo único que no puede cambiar es la distribuidora (I-DE Distribución), que la asigna la Administración según la zona.
Fallecimiento del titular
El fallecimiento del titular obliga a tramitar un cambio de titular. Por lo general, un familiar directo se hace cargo del contrato y queda como nuevo responsable.
Caso de divorcio
Cuando hay divorcio, el contrato debe quedar a nombre de quien continúa residiendo en la vivienda de Montserrat.
No es imprescindible contar con el titular anterior para el cambio, pero sí con su información. Necesitarás esta documentación:
Documentación para el cambio de titular en Montserrat
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Montserrat.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con Iberdrola es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Iberdrola en Montserrat
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kilovatios (kW), que puedes usar a la vez en tu instalación. De ella depende el número de electrodomésticos que puedes tener funcionando al mismo tiempo.
La solicitud de cambio de potencia se hace a la comercializadora, pero la distribuidora es quien lo lleva a cabo (I-DE Distribución en Montserrat).
El coste de modificar la potencia no es el mismo si la aumentas que si la reduces.
Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Montserrat
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si aumentas la potencia, pagas los tres derechos. Si solo reactivas un suministro dado de baja hace poco, normalmente pagas únicamente los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:
Si contratas más potencia de la que necesitas, pagas de más en la factura de la luz.
Si contratas menos potencia de la que necesitas, te saltarán los plomos al usar varios aparatos a la vez. Y volver a subirla supone pagar de nuevo el coste del cambio.
La potencia se puede cambiar una sola vez al año, porque la norma se asocia al titular. Solo se reinicia si se cambia la titularidad del contrato.
Curenergía: comercializadora regulada en Montserrat
Dentro del grupo Iberdrola, la comercializadora que trabaja en el mercado regulado es Curenergía. A ella te diriges si en Montserrat quieres el Bono Social o una tarifa regulada como el PVPC o el Precio Fijo.
Contratación y atención al cliente de Curenergía en Montserrat
- Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
- Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
- Email: clientes@curenergia.es
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 900 200 708 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo Postal | Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080 Madrid, Madrid |
| Presencial | Oficinas comerciales |
I-DE Distribución en Montserrat
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 171 171 |
I-DE Distribución es la empresa encargada de transportar y distribuir la electricidad hasta cada cliente en Montserrat. Conviene no confundir comercializadora y distribuidora: la primera te vende la energía y gestiona tu contrato; la segunda mantiene la red por la que llega.
Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, pero la distribuidora es la que te toca por zona, la decide la Administración.
El trabajo de I-DE Distribución en Montserrat incluye varias tareas. Estas son las principales:
Funciones de I-DE Distribución en Montserrat
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es I-DE Distribución quien ejecuta el alta de luz en Montserrat.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Montserrat con I-DE Distribución
Dar de alta la luz en Montserrat es sencillo: lo gestionas con la comercializadora y lo ejecuta la distribuidora. Tú solo tienes que contactar con la comercializadora con la que quieras firmar el contrato.
Cuando contratas una tarifa, la comercializadora traslada la solicitud a I-DE Distribución. Tras comprobar que los datos son correctos, la distribuidora dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico que revise la instalación, instale el contador y complete la conexión a la red.
En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a I-DE Distribución. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.
Por tu parte, para llegar a ese alta de luz en Montserrat conviene seguir estos pasos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
Usa el comparador de electricidad: con tu consumo y tus hábitos te sugiere la tarifa que más te conviene.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kW, que admite tu instalación a la vez. De ella depende cuántos electrodomésticos puedes tener funcionando al mismo tiempo.
Elegir bien la potencia es clave al dar de alta la luz, porque fija el coste de la parte fija de la factura, la que no depende del consumo.
Para calcular la potencia que necesitas puedes usar una calculadora de potencia o pedir ayuda a un técnico electricista.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
Será la comercializadora quien te acompañe en el alta de luz de tu vivienda o local de Montserrat, y te solicitará la siguiente documentación:
Documentación para dar de alta la luz en Montserrat
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Montserrat con I-DE
El precio de dar de alta la luz con I-DE en Montserrat se compone de tres derechos cuyo importe fija el Gobierno, así que es el mismo para cualquier comercializadora y distribuidora.
Precio derechos de alta de luz con I-DE en Montserrat
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si el suministro de tu vivienda de Montserrat estuvo activo en los últimos tres años, los derechos de extensión siguen vigentes y no vuelves a pagarlos.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Montserrat con I-DE Distribución
La distribuidora responsable de resolver las averías en Montserrat es I-DE Distribución, con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con I-DE Distribución:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a I-DE Distribución.