Endesa - Energía XXI en Santa Eulalia: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Santa Eulalia

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Santa Eulalia como en el resto de lugares de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores las siguientes vías de contacto para efectuar gestiones:

• Otras vías de contacto con Endesa en Santa Eulalia
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titular del contrato de electricidad de Santa Eulalia lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el santaeulaliano compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Santa Eulalia como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Santa Eulalia fallece, se debe realizar un cambio de titular. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Santa Eulalia.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al santaeulaliano tener cerca un recibo anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Santa Eulalia
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Santa Eulalia
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Santa Eulalia

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Santa Eulalia lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada varía en función de si es una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Santa Eulalia
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende incrementar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si pretende bajarla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Santa Eulalia pretende modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Santa Eulalia

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Santa Eulalia pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Santa Eulalia
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Santa Eulalia

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Santa Eulalia. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El usuario tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Santa Eulalia, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Santa Eulalia

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Santa Eulalia.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Santa Eulalia con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Santa Eulalia es un trámite fácil que todo santaeulaliano tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a verificar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente necesita efectuar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Santa Eulalia:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, proporciones de la vivienda o la cantidad de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al santaeulaliano para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Santa Eulalia. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Santa Eulalia
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Santa Eulalia con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Santa Eulalia está formado por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Santa Eulalia
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Santa Eulalia ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el usuario santaeulaliano no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Santa Eulalia varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un inmueble o local.

Averías en Santa Eulalia con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa se debe llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.