Endesa - Energía XXI en Reus: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Reus

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Reus como en los otros lugares de España. Además, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Reus
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Reus lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el reusense compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Reus como al arrendatario. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Reus fallece, hay que hacer un cambio de nombre. El proceso tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Reus.

Para efectuar un cambio de nombre de luz, recomendamos al reusense tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Reus
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Reus
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Reus

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Reus lo efectúa E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Reus
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla únicamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Reus quiere variar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que liquidar el precio que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede hacerse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Reus

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Reus quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Reus
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Reus

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de trasladar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Reus. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la electricidad en Reus, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Reus

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Reus.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Reus con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Reus es un proceso fácil que todo reusense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario tiene que llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Reus:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento significativo en el momento de dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor debe calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, magnitud de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al reusense para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Reus. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Reus
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Reus con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Reus está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Reus
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Reus ha contado en algún momento con luz, el cliente reusense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Reus depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez en un domicilio o local.

Averías en Reus con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.