Endesa - Energía XXI en Móra d'Ebre: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Móra d'Ebre

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Móra d'Ebre como en los demás territorios de la geografía española. De igual modo, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para realizar procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Móra d'Ebre
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Móra d'Ebre lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el morense compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del inmueble de Móra d'Ebre como al arrendatario. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Móra d'Ebre fallece, es necesario hacer un cambio de titularidad. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Móra d'Ebre.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al morense tener ante sí una factura anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de titular en Móra d'Ebre
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Móra d'Ebre
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Móra d'Ebre

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Móra d'Ebre lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Móra d'Ebre
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende incrementar la potencia debe pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si quiere bajarla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Móra d'Ebre pretende variar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere incrementar la potencia contratada, deberá pagar el precio que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, pero al ser un proceso unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Móra d'Ebre

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Móra d'Ebre pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Móra d'Ebre
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Móra d'Ebre

E-Distribución es la compañía que se dedica a de trasladar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Móra d'Ebre. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Móra d'Ebre, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Móra d'Ebre

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Móra d'Ebre.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Móra d'Ebre con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Móra d'Ebre es un trámite fácil que todo morense tiene la posibilidad de tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente deberá llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor debe efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Móra d'Ebre:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración intensiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor debe vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones del inmueble o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al morense para ser capaz de llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Móra d'Ebre. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Móra d'Ebre
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Móra d'Ebre con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Móra d'Ebre está constituido por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Móra d'Ebre
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Móra d'Ebre ha contado anteriormente con luz, el cliente morense no tendría que liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Móra d'Ebre depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la suma de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Móra d'Ebre con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa se debe llamar a la distribuidora. Si la avería se halla en la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de manera rara, deberá llamar a E-Distribución.