Endesa - Energía XXI en Alforja: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Alforja

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Alforja como en el resto de territorios de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores estas formas de contacto para realizar gestiones:

• Otras vías de contacto con Endesa en Alforja
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de luz de Alforja lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el alforjetano compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Alforja como al alquilado. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Alforja fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Alforja.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, aconsejamos al alforjetano tener a mano una factura anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Alforja
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Alforja
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Alforja

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Alforja lo realiza E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Alforja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Alforja pretende variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, deberá pagar el coste que la variación implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Alforja

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Alforja pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Alforja
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Alforja

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Alforja. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las restantes se dedican de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Alforja, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Alforja

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Alforja.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Alforja con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Alforja es un trámite fácil que todo alforjetano puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la regulación, tiene un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el usuario necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Alforja:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al alforjetano para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Alforja. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Alforja
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Alforja con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Alforja está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Alforja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Alforja ha contado anteriormente con luz, el usuario alforjetano no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Alforja cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de aparatos eléctricos que pueden estar conectados a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Alforja con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se localiza en la instalación del usuario, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.