Selectra Atención al Cliente

 

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Endesa en Sevilla: Atención al cliente y teléfono

En Sevilla existe una distribuidora que debe suministrar correctamente la luz, que es Endesa, mientras que otra se debe encargar del gas natural, que en este caso es la compañía Endesa. Estas compañías están disponibles para el cliente para cualquier tipo de gestion que el usuario quiera realizar.

Imagen de municipio Sevilla

Gestiones de luz con Endesa en Sevilla

Todos los clientes de Sevilla que quieran realizar alguna modificación de su contrato de electricidad con Endesa podrán hacerlo por vía online, usando el teléfono o en las oficinas comerciales más cercanas a través de Endesa, la cual ejerce tanto de distribuidora como de comercializadora de la zona.

Endesa pone a disposición del usuario Sevillano un servicio de atención al cliente presencial, donde podrán gestionar trámites como el cambio de titular de electricidad, el alta de luz, el cambio de o reportar una avería en la instalación.

Los clientes de Sevilla que prefieran hacer las gestiones por teléfono y solucionar las dudas con Endesa de manera rápida y sencilla, tienen disponibles los que se muestran a continuación teléfonos gratuitos:

Teléfono gratuito de Endesa en Sevilla

Teléfonos gratuitos de Endesa en Sevilla
Tipo de gestion Teléfono
Nuevas contrataciones con Selectra 911 980 177
Endesa Energía 800 760 909
Endesa Energía XXI 800 760 333
Averías de luz 900 85 08 40
Endesa Energía desde el extranjero +34 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero +34 937 061 509

Trámites de luz en Sevilla

¿Cómo puedo cambiar la potencia contratada con Endesa en Sevilla ?

Uno de los las gestiones que cualquier compañía permite hacer, es revisar la potencia de la luz contratada. Esta se podría tanto subir como bajar; lo cual tendrá un impacto en el coste mensual de la luz.

En el caso de Endesa, antes de contactar con ellos para revisar la potencia, se debe tener claro dos criterios:

  1. La potencia que consume nuestra vivienda, para así saber la potencia óptima. Para orientarse, puede hacer uso de un simulador de potencia
  2. La oferta de tarifas que tiene cada compañía

Antes de gestionar el cambio, debe tener en cuenta que es una gestión únicamente está permitida hacer una vez al año.

¿Cómo cambiar el titular de la luz en Sevilla con Endesa?

El cambio de titular en Sevilla es uno de los trámites básicos relativos al contrato de luz. Este es un aspecto fundamental para poder regularizar y actualizar la información relativa al suministro. Este cambio es necesario cuando la persona que es responsable del suministro cambia, por ejemplo:

  • Si se compra o vende una casa en Sevilla.
  • Si se entra en un piso de alquiler.
  • Si cambian las condiciones de la familia, como en un divorcio.
  • Si fallece el titular del contrato de luz.

Si un Sevillano se encuentra en alguna de estas situaciones, debe hacer el cambio de titular con Endesa. Este es un trámite cien por cien gratuito, y el nuevo titular podrá elegir si hacer el cambio con subrogación (de forma que heredaría las condiciones contractuales del Sevillano titular anterior) o sin subrogación (que tiene un coste, ya que implica la devolución y reembolso del depósito de garantía de la distribuidora).

Para hacer el cambio de titular de la luz, el Sevillano deberá aportar los datos básicos del punto de suministro, además de los datos del antiguo titular y del nuevo.

Gestiones de gas con Endesa en Sevilla

Cada vez son más los residentes de Sevilla que tienen suministro de gas natural en su vivienda para aspectos como la cocina, el agua caliente o la calefacción frente a otras energías como la electricidad, el butano o el propano. La principal compañía que suministra en Sevilla es Endesa.

Endesa pone a disposición del cliente Sevillano un servicio de atención al cliente telefónico, online o presencial a través de las siguientes oficinas comerciales de Sevilla que se pueden acceder en la sección dedicada a las que se pueden ver en la sección dedicada a las oficinas comerciales en Sevilla

Cada vez son más las personas de Sevilla que prefieren llamar por teléfono a Endesa y evitar tener que acercarse a la oficina comercial más cercana. Para ello, puede contactar a través de los siguientes teléfonos de Endesa

Teléfono gratuito de Endesa en Sevilla

Ver los teléfonos de Endesa

Trámites de gas en Sevilla

¿Cómo dar de alta el gas en Sevilla con Endesa?

El alta del gas en Sevilla es fundamental, sobre todo, para tener suministro de calefacción. Esta es una de las energías más baratas del mercado, por lo que es altamente recomendable para utilizarla durante el invierno con este equipamiento, que es el que más consume. Independientemente del tipo de aparato, la instalación de gas en Sevilla es una buena opción para ahorrar en combustible. Además, también se puede utilizar para la cocina y el agua caliente, por lo que se puede usar como sustituto al butano o al propano.

En Sevilla ya hay un 20,4% de usuarios de gas natural para calefacción.

El proceso de alta del gas es prácticamente igual que en el caso del alta de luz. Un Sevillano deberá contactar con Endesa y comunicarle que quiere dar de alta el gas natural. De la misma forma, variará en función de si es un alta nueva o un alta después de una baja.

En este caso será fundamental que exista acometida de gas en nuestro hogar, ya que es indispensable para conectar la instalación de nuestro hogar a la red general de distribución del gas natural. Si no existieses acometida de gas natural, será necesario que Endesa ejecute esta obra. Esto conllevará un coste añadido y algo más de tiempo en el alta del gas.

Si la acometida de gas ya existe, entonces solo será necesario hacer la instalación en nuestro hogar de Sevilla y en la comunidad, si se trata de un edificio de viviendas.

 ¿Cuánto cuesta el alta del gas natural?

El coste de alta del gas natural comprende dos conceptos: los derechos de acometida y los derechos de alta del gas. Ambos se destinan a cubrir los costes de Endesa para conectar nuestro hogar al suministro de gas natural.

  • Derechos de alta de gas
  • Dependen de la tarifa de acceso y de la Comunidad Autónoma en la que se encuentre.
  • En Sevilla (Andalucía) el coste para tarifas 3.1 es de € y en tarifas 3.2 de €.
  • Derechos de acometida de gas
  • Están regulados por el Gobierno y dependen de la tarifa de acceso de gas.
  • Para tarifas domésticas 3.1 y 3.2 (hasta 15.000 kWh/año de gas) el precio es de 128,67€.
  • Si no existe acometida, se aplica la siguiente fórmula para abonar el coste: precio € = 104,20*(L-6), siendo L la longitud de la acometida.

Para dar de alta el gas, Endesa necesitará tener los datos del CUPS del gas, el código postal de Sevilla y el nombre del titular del gas para autorizar la conexión del suministro.

Certificado de la Instalación del Gas en SevillaPara dar de alta el gas es imprescindible tener el certificado de instalación del gas vigente y aprobado por el técnico instalador autorizado. Este documento garantiza que la instalación se encuentra en perfecto estado y preparada para recibir el suministro con plena seguridad. El certificado del gas tiene un precio aproximado de 150€, dependiendo de la Comunidad Autónoma donde se encuentre nuestro hogar y la empresa que lo emita.

El alta del gas estará lista en un plazo de 5 a 7 días hábiles desde que se solicita con Endesa. Si fuera necesario hacer o adaptar la instalación de gas, este tiempo se alargará tanto como se demore la obra de instalación.

¿Cómo cambiar el titular del gas en Sevilla con Endesa?

El cambio de titular del gas es igual de necesario para un Sevillano que el cambio de titular de la luz. Los supuestos que se contemplan son los mismos y, en este caso, hará falta la siguiente documentación para que Endesa efectúe el cambio:

  • Nombre y DNI del titular nuevo y del anterior.
  • CUPS del gas.
  • Dirección de nuestro hogar en Sevilla.
  • Tarifa de acceso de gas que se va a utilizar.
  • Número de cuenta bancaria para hacer el cobro de los recibos.

El cambio del titular del gas se efectúa en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Antes de que sea efectivo, el Sevillano nuevo titular recibirá una última factura de luz a nombre del Sevillano anterior.

Consumo energético en Sevilla

En Sevilla, que pertenece a Andalucía cada vez se consume más electricidad y gas natural. Actualmente, el consumo de gas es de 1168848 kWh y esto hace que tengamos un total de clientes de gas en esta zona.

Es normal que en una zona como Sevilla se tenga este consumo de gas natural, principalmente porque la temperatura mínima de la zona es de -21º muy típico de un clima oceánico.

Todos los datos relacionados con el suministro eléctrico de Sevilla pueden consultarse en la página web de la Comisión Nacional de los mercados y la Competencia (CNMC) donde están todos los estudios sobre el mercado energético.

Ciudades cercanas a Sevilla

Hay varias ciudades grandes cercanas a Sevilla donde Endesa puede tener más oficinas. Incluso puede ser que otras compañías tengan presencia, de forma que se pueda informar sobre las ventajas que estas ofrecen sobre Endesa. Las ciudades más cercanas a Sevilla son las siguientes:

  1. Endesa en Campana, La
  2. Endesa en Camas
  3. Endesa en San Juan de Aznalfarache

También es posible que otras compañías tengan oficinas en algunos de los anteriores lugares indicados, de forma que podrá consultar sus tarifas y ver si puede abaratar más su factura de la luz.

Centrales de energía en Sevilla

Algunos residentes de Sevilla pueden estar interesados en saber si existen centrales de energía cerca de sus casas. Por este motivo, en el siguiente cuadro se pueden ver las principales centrales de producción de energía que están cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Sevilla
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Parque Solar El Coronil Solar 2008 Calle Cortijo del Algarrobo 91 323 62 99
Arcos Térmica 2005 Calle Arcos de la Frontera
Palos de la Frontera Térmica
Cristóbal Colón Térmica 2006 Av. montenegro 27, Huelva 959280144

Todos los usuarios de Sevilla pueden consultar el resto de centrales de energía en España en la pagina dedicada a las centrales de energía en España.

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