Endesa - Energía XXI en Guillena: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Guillena

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Guillena como en el resto de lugares de la geografía española. Además, facilita a sus clientes estos canales de contacto para efectuar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Guillena
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Guillena lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el guillenero compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Guillena como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Guillena fallece, se debe efectuar un cambio de titularidad. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Guillena.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al guillenero tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titular en Guillena
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Guillena
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Guillena

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Guillena lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Guillena
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea aumentar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Guillena desea cambiar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que la modificación implica.

La modificación de potencia es una gestión que únicamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Guillena

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Guillena desea pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Guillena
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Guillena

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la luz a cada usuario en Guillena. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de distribuir la luz en Guillena, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Guillena

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Guillena.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de interrumpir la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Guillena con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Guillena es una gestión fácil que todo guillenero puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor necesita realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Guillena:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende el número de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz ya que define el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al guillenero para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Guillena. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Guillena
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Guillena con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Guillena está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Guillena
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Guillena ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario guillenero quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Guillena depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define el número de electrodomésticos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en Guillena con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando es una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.