Endesa - Energía XXI en Gilena: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Gilena

Como comercializadora, Endesa proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Gilena como en los demás territorios de España. De igual modo, proporciona a sus usuarios estos canales de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Gilena
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de suministro eléctrico de Gilena lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gilenense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Gilena como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Gilena fallece, es necesario realizar un cambio de titular. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Gilena.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, recomendamos al gilenense tener cerca una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Gilena
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Gilena
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Gilena

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Gilena lo efectúa E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Gilena
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende aumentar la potencia tiene que liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere bajarla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Gilena pretende modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede realizarse una vez al año, aunque al ser un proceso ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Gilena

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Gilena pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Gilena
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Gilena

E-Distribución es la empresa que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Gilena. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El cliente tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Gilena, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Gilena

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Gilena.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Gilena con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Gilena es un proceso fácil que todo gilenense puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, tiene un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente necesita llevar a cabo una serie de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Gilena:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento significativo en el momento de dar de alta la luz pues define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al gilenense para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Gilena. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Gilena
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Gilena con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Gilena está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Gilena
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Gilena ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el cliente gilenense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Gilena depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Gilena con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si la avería se localiza en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera rara, tendrá que llamar a E-Distribución.