Endesa - Energía XXI en Gelves: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Gelves

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Gelves como en el resto de municipios de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Gelves
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Gelves lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gelveño compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador del domicilio de Gelves como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Gelves fallece, es necesario realizar un cambio de titularidad. La gestión tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el inmueble de Gelves.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al gelveño tener cerca una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titular en Gelves
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Gelves
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Gelves

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Gelves lo efectúa E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Gelves
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia debe pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Gelves quiere modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere subir la potencia contratada, necesitará pagar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es una gestión que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser una gestión unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Gelves

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Gelves quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Gelves
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Gelves

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada consumidor en Gelves. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la región geográfica.

Además de distribuir la luz en Gelves, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Gelves

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Gelves.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no puede pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Gelves con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Gelves es una gestión fácil que todo gelveño tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un experto a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Gelves:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor debe vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios datos e información al gelveño para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Gelves. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Gelves
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Gelves con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Gelves está constituido por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Gelves
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Gelves ha tenido en el pasado electricidad, el usuario gelveño no tendría que pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Gelves depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente en el interior de un inmueble o local.

Averías en Gelves con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera rara, deberá contactar con E-Distribución.