Endesa - Energía XXI en Estepa: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Estepa

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Estepa como en el resto de lugares de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para realizar trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Estepa
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de electricidad de Estepa lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el estepeño compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Estepa como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Estepa fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Estepa.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al estepeño tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Estepa
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Estepa
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Estepa

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Estepa lo efectúa E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Estepa
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia debe pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla solo debe abonar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Estepa desea cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que la variación implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Estepa

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Estepa desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Estepa
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Estepa

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Estepa. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se ocupan de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de transportar la luz en Estepa, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Estepa

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Estepa.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de averías exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no puede pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Estepa con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Estepa es un trámite fácil que todo estepeño tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la regulación, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a verificar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Estepa:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que es posible conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, magnitud del domicilio o la suma de individuos que residan en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al estepeño para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Estepa. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Estepa
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Estepa con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Estepa está constituido por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Estepa
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Estepa ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el usuario estepeño no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Estepa cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en el interior de un hogar o local.

Averías en Estepa con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma rara, deberá contactar con E-Distribución.