Endesa - Energía XXI en Dos Hermanas: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Dos Hermanas

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Dos Hermanas como en los otros territorios de España. Además, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Dos Hermanas
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de luz de Dos Hermanas lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el nazareno compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador del domicilio de Dos Hermanas como al inquilino. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Dos Hermanas fallece, se debe efectuar un cambio de nombre. El trámite debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Dos Hermanas.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al nazareno tener ante sí una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará proporcionar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Dos Hermanas
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Dos Hermanas
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Dos Hermanas

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Dos Hermanas lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Dos Hermanas
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia necesita pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla solo debe abonar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Dos Hermanas pretende variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Dos Hermanas

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Dos Hermanas pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Dos Hermanas
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Dos Hermanas

E-Distribución es la compañía que se dedica a de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Dos Hermanas. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las otras se encargan de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Dos Hermanas, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Dos Hermanas

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Dos Hermanas.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Dos Hermanas con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Dos Hermanas es una gestión fácil que todo nazareno tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, dispone de un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente debe realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Dos Hermanas:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que es posible conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor relevante a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del domicilio o el número de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al nazareno para ser capaz de llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Dos Hermanas. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Dos Hermanas
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Dos Hermanas con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Dos Hermanas está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Dos Hermanas
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Dos Hermanas ha tenido en el pasado luz, el usuario nazareno quedaría exento de abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Dos Hermanas cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece el número de electrodomésticos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un hogar o local.

Averías en Dos Hermanas con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, necesitará contactar con E-Distribución.