Endesa - Energía XXI en Alcalá del Río: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Alcalá del Río

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Alcalá del Río como en los demás lugares de España. Además, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para efectuar procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Alcalá del Río
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de electricidad de Alcalá del Río lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el alcalareño compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de Alcalá del Río como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Alcalá del Río fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. La gestión tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Alcalá del Río.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al alcalareño tener a mano un recibo anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De este modo, tendrá que proporcionar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de nombre en Alcalá del Río
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Alcalá del Río
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Alcalá del Río

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Alcalá del Río lo efectúa E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Alcalá del Río
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere aumentar la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si quiere reducirla solo tiene que abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Alcalá del Río quiere modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, deberá liquidar el coste que la modificación implica.

La modificación de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Alcalá del Río

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Alcalá del Río quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Alcalá del Río
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Alcalá del Río

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada usuario en Alcalá del Río. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Alcalá del Río, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Alcalá del Río

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Alcalá del Río.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Alcalá del Río con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Alcalá del Río es una gestión fácil que todo alcalareño tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a verificar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el cliente tiene que llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Alcalá del Río:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que es posible conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe las cuentas.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al alcalareño para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Alcalá del Río. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Alcalá del Río
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Alcalá del Río con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Alcalá del Río está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Alcalá del Río
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Alcalá del Río ha contado anteriormente con electricidad, el usuario alcalareño no necesesitaría abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido de baja un tiempo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Alcalá del Río cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos simultáneamente en un domicilio o local.

Averías en Alcalá del Río con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se halla en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.