Iberdrola - Curenergía en Segovia: teléfono, dirección y gestiones

Oficinas y puntos de servicio de Iberdrola cerca de Segovia

Estos son los puntos de servicio de Iberdrola registrados como más próximos a Segovia. Se reparten entre la propia Iberdrola y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Segovia

Iberdrola es una de las comercializadoras con las que puedes contratar tus tarifas de luz y gas en Segovia. Para cualquier trámite, tienes a tu disposición estas vías de contacto:

Otras vías de contacto con Iberdrola en Segovia

• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

Cambiar el titular de un contrato de luz o gas en Segovia es una gestión que gestiona la comercializadora. Normalmente se da en tres casos:

Compra o alquiler de una vivienda

Si segoviano compras o alquilas una vivienda o un local, te interesa poner el contrato a tu nombre. Así asumes los derechos y las obligaciones del suministro.

Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.

El titular tiene autoridad para tocar el contrato a su gusto: cambiar de comercializadora o de tarifa siempre que lo necesite. Lo que no depende de él es la distribuidora, I-DE Distribución en Segovia, fijada por la Administración según la ubicación.

Fallecimiento del titular

El fallecimiento del titular obliga a tramitar un cambio de titular. Por lo general, un familiar directo se hace cargo del contrato y queda como nuevo responsable.

Caso de divorcio

En un divorcio o separación, el titular del contrato debe ser la persona de la pareja que se queda viviendo en la vivienda de Segovia.

Para hacer un cambio de titular no hace falta que el anterior titular esté presente, pero sí necesitas sus datos. Esta es la documentación que se pide:

Documentación para el cambio de titular en Segovia

• Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
• Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
• Potencia contratada.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro en Segovia.
• IBAN para domiciliar las facturas.

El cambio de titular con Iberdrola es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Segovia

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kilovatios (kW), que puedes usar a la vez en tu instalación. De ella depende el número de electrodomésticos que puedes tener funcionando al mismo tiempo.

Aunque pides el cambio de potencia a la comercializadora, es la distribuidora la que lo realiza (en Segovia se encarga I-DE Distribución).

Lo que cuesta cambiar la potencia varía según subas o bajes la potencia contratada.

Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Segovia

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Al subir la potencia se abonan los tres derechos. En cambio, si reactivas un suministro que llevaba poco tiempo de baja, suele bastar con los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.

Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:

Si contratas más potencia de la que necesitas, pagas de más en la factura de la luz.

Con menos potencia de la necesaria, saltarán los plomos cuando uses varios electrodomésticos juntos; y si luego la subes, tendrás que pagar otra vez el cambio.

Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.

Curenergía: comercializadora regulada en Segovia

Dentro del grupo Iberdrola, la comercializadora que trabaja en el mercado regulado es Curenergía. A ella te diriges si en Segovia quieres el Bono Social o una tarifa regulada como el PVPC o el Precio Fijo.

Contratación y atención al cliente de Curenergía en Segovia

• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Segovia

I-DE Distribución es la empresa encargada de transportar y distribuir la electricidad hasta cada cliente en Segovia. Conviene no confundir comercializadora y distribuidora: la primera te vende la energía y gestiona tu contrato; la segunda mantiene la red por la que llega.

Tú eliges libremente la comercializadora, pero no la distribuidora: la asigna la Administración según la zona geográfica.

El trabajo de I-DE Distribución en Segovia incluye varias tareas. Estas son las principales:

Funciones de I-DE Distribución en Segovia

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es I-DE Distribución quien ejecuta el alta de luz en Segovia.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
3. Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
5. Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
6. Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.

Dar de alta la luz en Segovia con I-DE Distribución

El alta de luz se pide a la comercializadora y la realiza la distribuidora. Así que, para activar el suministro en Segovia, solo tienes que dirigirte a la comercializadora que elijas.

Cuando contratas una tarifa, la comercializadora traslada la solicitud a I-DE Distribución. Tras comprobar que los datos son correctos, la distribuidora dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico que revise la instalación, instale el contador y complete la conexión a la red.

En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a I-DE Distribución. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.

Antes de ese alta en Segovia, a ti te toca dar unos pasos previos:

Comparar las mejores tarifas del mercado

El comparador de electricidad te ayuda a elegir, recomendándote una tarifa según tu consumo y tus hábitos.

Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar

Tu potencia contratada, expresada en kW, es el máximo que admite la instalación a la vez; determina cuántos electrodomésticos funcionan simultáneamente.

Acertar con la potencia importa mucho en el alta, ya que determina la parte fija de la factura, esa que pagas consumas o no.

Para calcular la potencia que necesitas puedes usar una calculadora de potencia o pedir ayuda a un técnico electricista.

Solicitar el alta de luz a la comercializadora

La comercializadora te guía con la documentación e información para dar de alta la luz en tu vivienda o local de Segovia. Te pedirá estos datos:

Documentación para dar de alta la luz en Segovia

• Nombre y apellidos del titular.
• NIE o NIF del titular.
• IBAN donde domiciliar las facturas.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro.
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
• Potencia contratada.

Precio de dar de alta la luz en Segovia con I-DE

El coste del alta de luz con I-DE en Segovia reúne tres derechos regulados por el Gobierno, idénticos sea cual sea la comercializadora o la distribuidora.

Precio derechos de alta de luz con I-DE en Segovia

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Cuando el inmueble de Segovia ya estuvo dado de alta, lo habitual es no pagar los derechos de extensión: se mantienen tres años tras la baja.

El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.

Averías en Segovia con I-DE Distribución

Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con I-DE Distribución:

Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.

Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a I-DE Distribución.