Endesa - Energía XXI en Tacoronte: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Tacoronte

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Tacoronte como en el resto de territorios de España. De igual modo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Tacoronte
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de luz de Tacoronte lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el tacorontero compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Tacoronte como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Tacoronte fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. La gestión debe realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el integrante de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Tacoronte.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de suministro eléctrico, recomendamos al tacorontero tener cerca un recibo anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titular en Tacoronte
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Tacoronte
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Tacoronte

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Tacoronte lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Tacoronte
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Tacoronte quiere cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere subir la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es una gestión que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Tacoronte

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Tacoronte quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Tacoronte
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Tacoronte

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la luz a cada consumidor en Tacoronte. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las otras se encargan de su distribución.

El cliente puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Además de distribuir la luz en Tacoronte, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Tacoronte

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Tacoronte.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el consumidor no puede pagar las facturas recibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Tacoronte con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Tacoronte es una gestión fácil que todo tacorontero tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un periodo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente necesitará realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el consumidor debe llevar a cabo una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Tacoronte:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante a la hora de dar de alta la luz pues determina el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, proporciones de la vivienda o la cantidad de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cálculos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al tacorontero para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Tacoronte. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Tacoronte
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Tacoronte con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Tacoronte está formado por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Tacoronte
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Tacoronte ha tenido en el pasado luz, el cliente tacorontero no tendría que liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un plazo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Tacoronte varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la cantidad de electrodomésticos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un inmueble o local.

Averías en Tacoronte con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se halla en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera errónea, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.