Endesa - Energía XXI en Santiago del Teide: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Santiago del Teide

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en Santiago del Teide como en los otros territorios de España. De igual modo, facilita a sus usuarios estos canales de contacto para efectuar gestiones:

• Otras vías de contacto con Endesa en Santiago del Teide
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de electricidad de Santiago del Teide lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el santiaguero compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Santiago del Teide como al inquilino. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Santiago del Teide fallece, se debe efectuar un cambio de nombre. El trámite tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Santiago del Teide.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al santiaguero tener cerca un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de titular en Santiago del Teide
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Santiago del Teide
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Santiago del Teide

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Santiago del Teide lo realiza E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Santiago del Teide
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea incrementar la potencia debe liquidar todos los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla solamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Santiago del Teide desea modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un trámite unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Santiago del Teide

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Santiago del Teide desea pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Santiago del Teide
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Santiago del Teide

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Santiago del Teide. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las otras se ocupan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Santiago del Teide, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Santiago del Teide

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Santiago del Teide.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de cortar el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Santiago del Teide con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Santiago del Teide es un proceso fácil que todo santiaguero tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un periodo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el usuario tiene que realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Santiago del Teide:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz pues establece el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor debe vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cálculos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá diferentes documentos e información al santiaguero para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Santiago del Teide. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Santiago del Teide
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Santiago del Teide con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Santiago del Teide está compuesto por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Santiago del Teide
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Santiago del Teide ha contado anteriormente con luz, el cliente santiaguero no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Santiago del Teide depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Santiago del Teide con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.