Endesa - Energía XXI en Santa Cruz de la Palma: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Santa Cruz de la Palma

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Santa Cruz de la Palma como en los demás territorios de la geografía española. Así mismo, facilita a sus usuarios las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Santa Cruz de la Palma
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Santa Cruz de la Palma lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el santacrucero compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Santa Cruz de la Palma como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Santa Cruz de la Palma fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. El trámite tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Santa Cruz de la Palma.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al santacrucero tener a mano un recibo anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titularidad en Santa Cruz de la Palma
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Santa Cruz de la Palma
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Santa Cruz de la Palma

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Santa Cruz de la Palma lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Santa Cruz de la Palma
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere aumentar la potencia tiene que liquidar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende bajarla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Santa Cruz de la Palma quiere modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un trámite unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Santa Cruz de la Palma

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Santa Cruz de la Palma quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Santa Cruz de la Palma
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Santa Cruz de la Palma

E-Distribución es la sociedad encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Santa Cruz de la Palma. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Santa Cruz de la Palma, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Santa Cruz de la Palma

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Santa Cruz de la Palma.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el usuario no puede abonar las facturas le llega una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Santa Cruz de la Palma con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Santa Cruz de la Palma es una gestión fácil que todo santacrucero puede tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario necesitará presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta manera, el consumidor tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Santa Cruz de la Palma:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que es posible conectar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz pues establece el coste de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que prever cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al santacrucero para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Santa Cruz de la Palma. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Santa Cruz de la Palma
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Santa Cruz de la Palma con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Santa Cruz de la Palma está constituido por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Santa Cruz de la Palma
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Santa Cruz de la Palma ha tenido en el pasado electricidad, el usuario santacrucero quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado de baja un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Santa Cruz de la Palma cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente dentro de un hogar o local.

Averías en Santa Cruz de la Palma con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando es un desperfecto externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.