Endesa - Energía XXI en Victoria de Acentejo, La: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Victoria de Acentejo, La

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa La Orotava C\ San Juan Bosco s/n L a V: 08:00-15:00 38300

Cómo llegar

Oficina de Endesa Candelaria Av. Maritima 29 L a V: 08:00-14:00 38530

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santa Cruz De Tenerife C\ Comandante Sanchez Pinto 15 L a V: 08:00-15:30 38006

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Oficina de Endesa Santa Cruz de Tenerife C\ Fomento19 L a V: 08:00-18:00 38003

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Oficina de Endesa Icod de los Vinos C\ El Durazno 5 L a V: 08:30-15:30 38430

Cómo llegar

Oficina de Endesa Granadilla De Abona C\ Isla De La Palma 27 L a V: 09:00-15:00 38611

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Oficina de Endesa Adeje C\ Helsinki S/N Local 23-24 L a V: 09:00-16:30 38670

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Oficina de Endesa La Orotava
C\ San Juan Bosco s/n. 38300
Horario:L a V: 08:00-15:00

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Oficina de Endesa Candelaria
Av. Maritima 29. 38530
Horario:L a V: 08:00-14:00

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Oficina de Endesa Santa Cruz De Tenerife
C\ Comandante Sanchez Pinto 15. 38006
Horario:L a V: 08:00-15:30

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Oficina de Endesa Santa Cruz de Tenerife
C\ Fomento19. 38003
Horario:L a V: 08:00-18:00

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Oficina de Endesa Icod de los Vinos
C\ El Durazno 5. 38430
Horario:L a V: 08:30-15:30

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Oficina de Endesa Granadilla De Abona
C\ Isla De La Palma 27. 38611
Horario:L a V: 09:00-15:00

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Oficina de Endesa Adeje
C\ Helsinki S/N Local 23-24. 38670
Horario:L a V: 09:00-16:30

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Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Victoria de Acentejo, La como en el resto de lugares de España. Además, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para realizar procesos:

Teléfonos de Endesa en Victoria de Acentejo, La
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Victoria de Acentejo, La
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Victoria de Acentejo, La lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el victoriero compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Victoria de Acentejo, La como al alquilado. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Victoria de Acentejo, La fallece, es necesario hacer un cambio de nombre. El trámite debe realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Victoria de Acentejo, La.

Para realizar un cambio de nombre de luz, sugerimos al victoriero tener cerca una factura anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para una modificación de nombre en Victoria de Acentejo, La
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Victoria de Acentejo, La
  • Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Victoria de Acentejo, La

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Victoria de Acentejo, La lo efectúa E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Victoria de Acentejo, La
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere aumentar la potencia tiene que abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si pretende bajarla únicamente debe pagar los derechos de enganche.

El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Victoria de Acentejo, La quiere modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende aumentar la potencia contratada, deberá abonar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un proceso ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Victoria de Acentejo, La

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Victoria de Acentejo, La quiere solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Victoria de Acentejo, La
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Victoria de Acentejo, La
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Victoria de Acentejo, La

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa encargada de de conducir y distribuir la luz a cada cliente en Victoria de Acentejo, La. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la situación geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Victoria de Acentejo, La, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Victoria de Acentejo, La

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Victoria de Acentejo, La.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de pagar las facturas recibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Victoria de Acentejo, La con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Victoria de Acentejo, La es un trámite fácil que todo victoriero tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Victoria de Acentejo, La:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende el número de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento relevante a la hora de dar de alta la luz pues determina el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente tiene que prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o el número de individuos que residan en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al victoriero para ser capaz de realizar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Victoria de Acentejo, La. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Victoria de Acentejo, La
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Victoria de Acentejo, La con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Victoria de Acentejo, La está formado por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Victoria de Acentejo, La
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Victoria de Acentejo, La ha contado anteriormente con luz, el cliente victoriero no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Victoria de Acentejo, La cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Victoria de Acentejo, La con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando es una incidencia externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera errónea, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.