Endesa - Energía XXI en Fasnia: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Fasnia

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Fasnia como en el resto de lugares de España. Además, pone a disposición de sus clientes estas formas de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Fasnia
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Fasnia lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el fasniero compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Fasnia como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, pudiendo cambiar de comercializadora y hasta de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Fasnia fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El proceso tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Fasnia.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, recomendamos al fasniero tener cerca una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentación requerida para una modificación de titular en Fasnia
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Fasnia
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Fasnia

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Fasnia lo realiza E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Fasnia
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia debe abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende reducirla solo tiene que abonar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Fasnia desea modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Fasnia

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Fasnia desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Fasnia
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Fasnia

E-Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Fasnia. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Además de transportar la luz en Fasnia, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Fasnia

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Fasnia.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no puede pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Fasnia con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Fasnia es un trámite fácil que todo fasniero tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el cliente tiene que realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Fasnia:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende el número de dispositivos eléctricos que es posible enchufar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, proporciones del inmueble o el número de individuos que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al fasniero para ser capaz de efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Fasnia. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Fasnia
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Fasnia con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Fasnia está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de forma que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Fasnia
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Fasnia ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor fasniero no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Fasnia depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un domicilio o local.

Averías en Fasnia con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera incorrecta, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.