Iberdrola - Curenergía en Salamanca: teléfono, dirección y gestiones

Oficinas y puntos de servicio de Iberdrola cerca de Salamanca

Estos son los puntos de servicio de Iberdrola registrados como más próximos a Salamanca. Se reparten entre la propia Iberdrola y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Salamanca

Como comercializadora, Iberdrola ofrece tarifas de luz y gas tanto en Salamanca como en el resto de España. Si necesitas resolver cualquier duda o gestión, estos son sus canales de atención al cliente:

Otras vías de contacto con Iberdrola en Salamanca

• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

Cambiar el titular de un contrato de luz o gas en Salamanca es una gestión que gestiona la comercializadora. Normalmente se da en tres casos:

Compra o alquiler de una vivienda

Al comprar o alquilar una vivienda o local, cualquier salmantino debería poner el contrato a su nombre: con ello asume tanto los derechos como las obligaciones del suministro.

Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.

El nuevo titular tiene plena capacidad para modificar el contrato: puede cambiar de comercializadora o de tarifa cuando quiera. Lo único que no puede cambiar es la distribuidora (I-DE Distribución), que la asigna la Administración según la zona.

Fallecimiento del titular

Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.

Caso de divorcio

Cuando hay divorcio, el contrato debe quedar a nombre de quien continúa residiendo en la vivienda de Salamanca.

El cambio de titular se puede tramitar sin el titular anterior, aunque tendrás que aportar sus datos. La documentación necesaria es la siguiente:

Documentación para el cambio de titular en Salamanca

• Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
• Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
• Potencia contratada.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro en Salamanca.
• IBAN para domiciliar las facturas.

El cambio de titular con Iberdrola es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Salamanca

Tu potencia contratada marca cuánta electricidad (en kW) puede pasar a la vez por la instalación. Cuanta más potencia, más aparatos puedes tener encendidos de forma simultánea.

Aunque pides el cambio de potencia a la comercializadora, es la distribuidora la que lo realiza (en Salamanca se encarga I-DE Distribución).

El coste de modificar la potencia no es el mismo si la aumentas que si la reduces.

Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Salamanca

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Subir la potencia implica pagar los tres derechos. Cuando se trata de reactivar un suministro reciente, lo habitual es pagar solo los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.

Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:

Tener más potencia de la que usas se traduce en un recibo de la luz más alto.

Quedarte corto de potencia hace que salten los plomos al encender varios aparatos a la vez, y recuperar potencia implica abonar de nuevo el coste de la modificación.

Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.

Curenergía: comercializadora regulada en Salamanca

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola, la que opera en el mercado regulado. Si en Salamanca quieres pedir el Bono Social o una tarifa regulada (el PVPC o la tarifa de Precio Fijo), tienes que contratarla con Curenergía.

Contratación y atención al cliente de Curenergía en Salamanca

• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Salamanca

I-DE Distribución es la empresa encargada de transportar y distribuir la electricidad hasta cada cliente en Salamanca. Conviene no confundir comercializadora y distribuidora: la primera te vende la energía y gestiona tu contrato; la segunda mantiene la red por la que llega.

La comercializadora la escoges tú; la distribuidora no se elige, viene fijada por la Administración según dónde vivas.

El trabajo de I-DE Distribución en Salamanca incluye varias tareas. Estas son las principales:

Funciones de I-DE Distribución en Salamanca

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es I-DE Distribución quien ejecuta el alta de luz en Salamanca.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
3. Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
5. Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
6. Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.

Dar de alta la luz en Salamanca con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a la comercializadora y que ejecuta la distribuidora. Por eso, para dar de alta la luz en Salamanca basta con contactar con la comercializadora con la que quieras contratar el suministro.

Al contratar, la comercializadora pasa tu solicitud a I-DE Distribución, que en un plazo de 5 a 7 días envía a un técnico a comprobar la instalación, instalar el contador y conectar el suministro a la red.

Si es un primer alta de luz y la acometida no la dejó hecha el promotor de la obra, tendrás que pedir una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez construida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS.

Por tu parte, para llegar a ese alta de luz en Salamanca conviene seguir estos pasos:

Comparar las mejores tarifas del mercado

Apóyate en el comparador de electricidad, que te da una recomendación a partir de tu consumo y tus hábitos.

Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kW, que admite tu instalación a la vez. De ella depende cuántos electrodomésticos puedes tener funcionando al mismo tiempo.

Elegir bien la potencia es clave al dar de alta la luz, porque fija el coste de la parte fija de la factura, la que no depende del consumo.

Para calcular la potencia que necesitas puedes usar una calculadora de potencia o pedir ayuda a un técnico electricista.

Solicitar el alta de luz a la comercializadora

La comercializadora te indica qué necesitas para activar el suministro en tu domicilio de Salamanca. Estos son los datos que te pedirá:

Documentación para dar de alta la luz en Salamanca

• Nombre y apellidos del titular.
• NIE o NIF del titular.
• IBAN donde domiciliar las facturas.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro.
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
• Potencia contratada.

Precio de dar de alta la luz en Salamanca con I-DE

El coste del alta de luz con I-DE en Salamanca reúne tres derechos regulados por el Gobierno, idénticos sea cual sea la comercializadora o la distribuidora.

Precio derechos de alta de luz con I-DE en Salamanca

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Si el suministro de tu vivienda de Salamanca estuvo activo en los últimos tres años, los derechos de extensión siguen vigentes y no vuelves a pagarlos.

El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.

Averías en Salamanca con I-DE Distribución

Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con I-DE Distribución:

Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.

Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a I-DE Distribución.