Naturgy - Gas & Power en Vigo: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Vigo

Como comercializadora, Naturgy proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Vigo como en el resto de territorios de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus clientes estos canales de contacto para realizar procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Vigo
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Vigo lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el vigués compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Vigo como al alquilado. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, pues ésta es designada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Vigo fallece, hay que hacer un cambio de nombre. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Vigo.

Para efectuar un cambio de nombre de electricidad, recomendamos al vigués tener ante sí una factura anterior, pues deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que proporcionar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titular en Vigo
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Vigo
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Vigo

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Vigo lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Vigo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia tiene que pagar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si pretende disminuirla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Naturgy en Vigo pretende variar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, deberá pagar el precio que el cambio implica.

La variación de potencia es un proceso que solamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Vigo

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Vigo pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Vigo
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Vigo

Unión Fenosa Distribución es la empresa que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Vigo. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Vigo, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Vigo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Vigo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Vigo con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Vigo es un proceso fácil que todo vigués puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el consumidor necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Vigo:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De esta depende el número de aparatos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz pues define el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, magnitud del domicilio o el número de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al vigués para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Vigo. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Vigo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Vigo con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Vigo está formado por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Vigo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Vigo ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor vigués no tendría que pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Vigo varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un hogar o local.

Averías en Vigo con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, tendrá que contactar con Unión Fenosa Distribución.