Naturgy - Gas & Power en Tomiño: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Tomiño

Como comercializadora, Naturgy ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Tomiño como en el resto de lugares de España. Además, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Naturgy en Tomiño
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de titular del contrato de luz de Tomiño lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el tomiñés compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Tomiño como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es designada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Tomiño fallece, es necesario hacer un cambio de titular. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Tomiño.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, sugerimos al tomiñés tener cerca un recibo anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de nombre en Tomiño
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Tomiño
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es una gestión con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Tomiño

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Tomiño lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Tomiño
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea incrementar la potencia debe pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere bajarla únicamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Naturgy en Tomiño desea modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si después quiere incrementar la potencia contratada, necesitará pagar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Tomiño

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Tomiño desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Tomiño
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Tomiño

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Tomiño. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Tomiño, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Tomiño

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora aunque es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Tomiño.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de abonar las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Tomiño con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Tomiño es un proceso fácil que todo tomiñés tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los documentos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para mandar a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Tomiño:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o la suma de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al tomiñés para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Tomiño. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Tomiño
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Tomiño con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Tomiño está constituido por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Tomiño
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Tomiño ha tenido en el pasado luz, el consumidor tomiñés no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya estado inhabilitado un periodo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Tomiño varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar conectados a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Tomiño con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 333 999) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si es una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera errónea, deberá contactar con Unión Fenosa Distribución.