Naturgy - Gas & Power en Soutomaior: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Soutomaior

Como comercializadora, Naturgy ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Soutomaior como en los otros lugares de de nuestro país. Además, facilita a sus clientes estas formas de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras formas de contacto con Naturgy en Soutomaior
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Soutomaior lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el soutomaioreño, ña compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño de la vivienda de Soutomaior como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Soutomaior fallece, es necesario realizar un cambio de nombre. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el inmueble de Soutomaior.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al soutomaioreño, ña tener ante sí un recibo anterior, pues deberá los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Soutomaior
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Soutomaior
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Naturgy es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Soutomaior

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Soutomaior lo lleva a cabo Unión Fenosa Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada cambia en función de si es una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Soutomaior
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Naturgy en Soutomaior quiere cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende aumentar la potencia contratada, deberá abonar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solo puede realizarse una vez al año, aunque al ser un trámite unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Soutomaior

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Soutomaior quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Soutomaior
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Soutomaior

Unión Fenosa Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada consumidor en Soutomaior. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de transportar la luz en Soutomaior, Unión Fenosa Distribución desempeña otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Soutomaior

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Soutomaior.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no puede abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de cortar el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Soutomaior con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Soutomaior es un proceso fácil que todo soutomaioreño, ña puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a verificar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente deberá presentar una petición de acometida a Unión Fenosa Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta manera, el consumidor necesita efectuar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Soutomaior:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el importe de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o la suma de personas que residan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al soutomaioreño, ña para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Soutomaior. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Soutomaior
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Soutomaior con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Soutomaior está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Soutomaior
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Soutomaior ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el cliente soutomaioreño, ña no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Soutomaior cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un inmueble o local.

Averías en Soutomaior con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma errónea, necesitará contactar con Unión Fenosa Distribución.