Naturgy - Gas & Power en Silleda: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Silleda

Como comercializadora, Naturgy ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Silleda como en el resto de territorios de de nuestro país. Además, proporciona a sus usuarios estos canales de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Silleda
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de titularidad del contrato de luz de Silleda lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el silledense compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de Silleda como al inquilino. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es asignada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Silleda fallece, se debe hacer un cambio de titularidad. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Silleda.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al silledense tener ante sí una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentación requerida para una modificación de nombre en Silleda
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Silleda
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Naturgy es un proceso sin coste que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Silleda

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Silleda lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si es una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Silleda
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla solamente debe liquidar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Silleda pretende variar la potencia contratada debe adquirir la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el coste que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un proceso adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Silleda

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Silleda pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Silleda
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Silleda

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada usuario en Silleda. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las restantes se ocupan de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de transportar la luz en Silleda, Unión Fenosa Distribución realiza otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Silleda

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Silleda.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Silleda con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Silleda es un trámite fácil que todo silledense puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Silleda:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario debe calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al silledense para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Silleda. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Silleda
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Silleda con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Silleda está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Silleda
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Silleda ha contado en algún momento con luz, el usuario silledense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Silleda cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Silleda con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa hay que llamar a la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del cliente, es el propio usuario quien debe hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, necesitará contactar con Unión Fenosa Distribución.