Naturgy - Gas & Power en Sanxenxo: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Sanxenxo

Como comercializadora, Naturgy proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Sanxenxo como en el resto de lugares de España. Así mismo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Sanxenxo
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de nombre del contrato de electricidad de Sanxenxo lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el sangenjino compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador del domicilio de Sanxenxo como al inquilino. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es fijada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Sanxenxo fallece, es necesario realizar un cambio de nombre. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Sanxenxo.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al sangenjino tener a mano una factura anterior, pues deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de nombre en Sanxenxo
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Sanxenxo
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Sanxenxo

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Sanxenxo lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Sanxenxo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere subir la potencia tiene que liquidar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende disminuirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Naturgy en Sanxenxo quiere modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, deberá liquidar el coste que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Sanxenxo

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Sanxenxo quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Sanxenxo
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Sanxenxo

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Sanxenxo. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Sanxenxo, Unión Fenosa Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Sanxenxo

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Sanxenxo.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Sanxenxo con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Sanxenxo es un proceso fácil que todo sangenjino puede realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, dispone de un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una petición de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Sanxenxo:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que define el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al sangenjino para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Sanxenxo. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Sanxenxo
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Sanxenxo con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Sanxenxo está formado por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Sanxenxo
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Sanxenxo ha contado en algún momento con luz, el consumidor sangenjino no tendría que liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Sanxenxo depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un hogar o local.

Averías en Sanxenxo con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario llamar a Unión Fenosa Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, tendrá que llamar a Unión Fenosa Distribución.