Naturgy - Gas & Power en Pontevedra: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Pontevedra

Como comercializadora, Naturgy ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Pontevedra como en los otros territorios de España. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Pontevedra
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Pontevedra lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el soutomaioreño compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al arrendador de la vivienda de Pontevedra como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es asignada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Pontevedra fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. La gestión debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el inmueble de Pontevedra.

Para efectuar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, sugerimos al soutomaioreño tener a mano una factura anterior, ya que necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Pontevedra
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Pontevedra
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Pontevedra

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Pontevedra lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Pontevedra
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere aumentar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si quiere reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Naturgy en Pontevedra quiere modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, necesitará pagar el precio que la modificación implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Pontevedra

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que opera en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Pontevedra quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Pontevedra
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Pontevedra

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Pontevedra. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Pontevedra, Unión Fenosa Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Pontevedra

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Pontevedra.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de pagar las facturas recibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Pontevedra con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Pontevedra es un trámite fácil que todo soutomaioreño puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor debe realizar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Pontevedra:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante cuando vas a dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, proporciones de la vivienda o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al soutomaioreño para ser capaz de efectuar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Pontevedra. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Pontevedra
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Pontevedra con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Pontevedra está compuesto por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Pontevedra
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Pontevedra ha contado anteriormente con luz, el cliente soutomaioreño quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya estado de baja un plazo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Pontevedra cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un inmueble o local.

Averías en Pontevedra con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que llamar a Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de forma incorrecta, necesitará llamar a Unión Fenosa Distribución.