Naturgy - Gas & Power en Ponteareas: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Ponteareas

Como comercializadora, Naturgy ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Ponteareas como en los otros territorios de España. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Ponteareas
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de titular del contrato de suministro eléctrico de Ponteareas lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el salvaterrense compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Ponteareas como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, puesto que ésta es asignada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Ponteareas fallece, hay que hacer un cambio de titular. La gestión necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Ponteareas.

Para efectuar un cambio de titular de suministro eléctrico, recomendamos al salvaterrense tener ante sí un recibo anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá proporcionar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Ponteareas
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Ponteareas
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Ponteareas

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Ponteareas lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Ponteareas
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si quiere bajarla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Ponteareas pretende modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Ponteareas

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Ponteareas pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Ponteareas
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Ponteareas

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se dedica a de transportar y distribuir la electricidad a cada usuario en Ponteareas. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las otras se encargan de su distribución.

El usuario tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Ponteareas, Unión Fenosa Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Ponteareas

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Ponteareas.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de pagar las facturas recibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Ponteareas con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Ponteareas es un proceso fácil que todo salvaterrense puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que presentar una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el usuario necesita realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Ponteareas:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al salvaterrense para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Ponteareas. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Ponteareas
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Ponteareas con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Ponteareas está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Ponteareas
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Ponteareas ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el usuario salvaterrense no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido suspendido un periodo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Ponteareas cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Ponteareas con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que llamar a Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa hay que contactar con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de forma incorrecta, deberá llamar a Unión Fenosa Distribución.