Naturgy - Gas & Power en Poio: teléfono, dirección y gestiones

Oficinas y puntos de servicio de Naturgy cerca de Poio

Estos son los puntos de servicio de Naturgy registrados como más próximos a Poio. Se reparten entre la propia Naturgy y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Poio

Naturgy es una de las comercializadoras con las que puedes contratar tus tarifas de luz y gas en Poio. Para cualquier trámite, tienes a tu disposición estas vías de contacto:

Otras vías de contacto con Naturgy en Poio

• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La titularidad de un contrato de luz o gas en Poio la modifica la comercializadora cuando lo solicitas. Lo habitual es que ocurra en tres situaciones:

Compra o alquiler de una vivienda

Al comprar o alquilar una vivienda o local, cualquier podiense debería poner el contrato a su nombre: con ello asume tanto los derechos como las obligaciones del suministro.

Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.

Una vez es titular, puede hacer cualquier cambio en el contrato, como pasarse a otra comercializadora o a otra tarifa. La distribuidora, en cambio, no se elige: en Poio es Unión Fenosa Distribución por criterio geográfico.

Fallecimiento del titular

Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.

Caso de divorcio

Tras una separación o divorcio, conviene que figure como titular quien se queda en el domicilio de Poio.

El cambio de titular se puede tramitar sin el titular anterior, aunque tendrás que aportar sus datos. La documentación necesaria es la siguiente:

Documentación para el cambio de titular en Poio

• Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
• Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
• Potencia contratada.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro en Poio.
• IBAN para domiciliar las facturas.

El cambio de titular con Naturgy es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Poio

Tu potencia contratada marca cuánta electricidad (en kW) puede pasar a la vez por la instalación. Cuanta más potencia, más aparatos puedes tener encendidos de forma simultánea.

La solicitud de cambio de potencia se hace a la comercializadora, pero la distribuidora es quien lo lleva a cabo (Unión Fenosa Distribución en Poio).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si aumentas o reduces la potencia.

Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Poio

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Subir la potencia implica pagar los tres derechos. Cuando se trata de reactivar un suministro reciente, lo habitual es pagar solo los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.

Contratar la potencia justa que necesitas te ahorra dinero cada mes. Por eso merece la pena revisarla:

Si contratas más potencia de la que necesitas, pagas de más en la factura de la luz.

Quedarte corto de potencia hace que salten los plomos al encender varios aparatos a la vez, y recuperar potencia implica abonar de nuevo el coste de la modificación.

Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.

Gas & Power: comercializadora regulada en Poio

Gas & Power es el brazo regulado del grupo Naturgy: la comercializadora de referencia para el mercado regulado. Si en Poio te interesa el Bono Social o una tarifa regulada (PVPC o Precio Fijo), se contrata con Gas & Power.

Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Poio

• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Poio

Quien lleva la electricidad hasta los hogares de Poio es la distribuidora, Unión Fenosa Distribución. No es lo mismo que la comercializadora: esta te factura y gestiona el contrato, mientras que la distribuidora se ocupa de la red física.

Tú eliges libremente la comercializadora, pero no la distribuidora: la asigna la Administración según la zona geográfica.

Como distribuidora de Poio, Unión Fenosa Distribución asume varias funciones. Las más importantes son:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Poio

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es Unión Fenosa Distribución quien ejecuta el alta de luz en Poio.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
3. Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
5. Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
6. Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.

Dar de alta la luz en Poio con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz en Poio es sencillo: lo gestionas con la comercializadora y lo ejecuta la distribuidora. Tú solo tienes que contactar con la comercializadora con la que quieras firmar el contrato.

Al contratar, la comercializadora pasa tu solicitud a Unión Fenosa Distribución, que en un plazo de 5 a 7 días envía a un técnico a comprobar la instalación, instalar el contador y conectar el suministro a la red.

En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a Unión Fenosa Distribución. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.

Antes de ese alta en Poio, a ti te toca dar unos pasos previos:

Comparar las mejores tarifas del mercado

Apóyate en el comparador de electricidad, que te da una recomendación a partir de tu consumo y tus hábitos.

Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar

Tu potencia contratada, expresada en kW, es el máximo que admite la instalación a la vez; determina cuántos electrodomésticos funcionan simultáneamente.

Elegir bien la potencia es clave al dar de alta la luz, porque fija el coste de la parte fija de la factura, la que no depende del consumo.

Si dudas con la potencia, apóyate en una calculadora de potencia o en un electricista de confianza.

Solicitar el alta de luz a la comercializadora

Será la comercializadora quien te acompañe en el alta de luz de tu vivienda o local de Poio, y te solicitará la siguiente documentación:

Documentación para dar de alta la luz en Poio

• Nombre y apellidos del titular.
• NIE o NIF del titular.
• IBAN donde domiciliar las facturas.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro.
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
• Potencia contratada.

Precio de dar de alta la luz en Poio con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Poio se compone de tres derechos cuyo importe fija el Gobierno, así que es el mismo para cualquier comercializadora y distribuidora.

Precio derechos de alta de luz con UFD en Poio

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Si tu vivienda o local de Poio ya tuvo luz antes, normalmente te ahorras los derechos de extensión, porque siguen vigentes durante tres años desde la baja del suministro.

El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.

Averías en Poio con Unión Fenosa Distribución

Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con Unión Fenosa Distribución:

Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.

Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a Unión Fenosa Distribución.