Naturgy - Gas & Power en Ourense: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Ourense

Como comercializadora, Naturgy proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Ourense como en los demás municipios de España. De igual modo, proporciona a sus usuarios las siguientes vías de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Ourense
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

El cambio de nombre del contrato de electricidad de Ourense lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el orensano compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al propietario del inmueble de Ourense como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es fijada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Ourense fallece, hay que hacer un cambio de nombre. El proceso tiene que efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Ourense.

Para efectuar un cambio de nombre de luz, aconsejamos al orensano tener ante sí un recibo anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Ourense
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Ourense
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un proceso sin coste que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Ourense

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Ourense lo lleva a cabo Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Ourense
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere incrementar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si desea bajarla únicamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Ourense quiere variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, deberá pagar el coste que la modificación implica.

La variación de potencia es una gestión que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Ourense

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Ourense quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Ourense
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Ourense

Unión Fenosa Distribución es la sociedad que se dedica a de transportar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Ourense. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las otras se ocupan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Ourense, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Ourense

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es Unión Fenosa Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Ourense.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Ourense con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Ourense es una gestión fácil que todo orensano tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a Unión Fenosa Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el consumidor tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Ourense:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, proporciones del inmueble o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al orensano para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Ourense. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Ourense
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Ourense con UFD

El importe de dar de alta la luz con UFD en Ourense está formado por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Ourense
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Ourense ha tenido en el pasado luz, el usuario orensano no tendría que liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya estado inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Ourense varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un hogar o local.

Averías en Ourense con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 333 999) para que se pongan en contacto si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se localiza en la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera errónea, necesitará ponerse en contacto con Unión Fenosa Distribución.