Iberdrola - Curenergía en Pamplona: teléfono, dirección y gestiones

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Pamplona

Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Pamplona como en el resto de municipios de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus usuarios estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Iberdrola en Pamplona
• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Pamplona lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el berinianense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Pamplona como al inquilino. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Pamplona fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Pamplona.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al berinianense tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará proporcionar esta documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de titular en Pamplona
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Pamplona
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Iberdrola es una gestión sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Pamplona

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Pamplona lo lleva a cabo I-DE Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Pamplona
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende subir la potencia tiene que pagar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla únicamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Iberdrola en Pamplona pretende cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere subir la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Pamplona

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Pamplona pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Curenergía.

• Contratación y atención al cliente de Curenergía en Pamplona
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Pamplona

I-DE Distribución es la sociedad encargada de de conducir y distribuir la luz a cada consumidor en Pamplona. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Pamplona, I-DE Distribución realiza otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Pamplona

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora pero es I-DE Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Pamplona.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la opción de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Pamplona con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Pamplona es un proceso fácil que todo berinianense puede gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a I-DE Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el consumidor tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Pamplona:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De esta depende el número de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor importante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al berinianense para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Pamplona. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Pamplona
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Pamplona con I-DE

El importe de dar de alta la luz con I-DE en Pamplona está formado por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con I-DE en Pamplona
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Pamplona ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor berinianense no tendría que pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Pamplona depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un hogar o local.

Averías en Pamplona con I-DE Distribución

I-DE Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 171 171) para que contacten si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que llamar a I-DE Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es un desperfecto externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma incorrecta, necesitará llamar a I-DE Distribución.