Iberdrola - Curenergía en Estella: teléfono, dirección y gestiones

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Estella

Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Estella como en el resto de lugares de España. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Iberdrola en Estella
• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Estella lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el estellés compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador del inmueble de Estella como al alquilado. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Estella fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. El trámite debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Estella.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de luz, aconsejamos al estellés tener a mano un recibo anterior, pues necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Estella
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Estella
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Iberdrola es una gestión sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Estella

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Estella lo realiza I-DE Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si es una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Estella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solo debe pagar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Iberdrola en Estella quiere modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende subir la potencia contratada, necesitará abonar el precio que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Estella

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Estella quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Curenergía.

• Contratación y atención al cliente de Curenergía en Estella
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Estella

I-DE Distribución es la sociedad que se ocupa de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Estella. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Estella, I-DE Distribución realiza otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Estella

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es I-DE Distribución quien realiza el alta de luz en Estella.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Estella con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Estella es un trámite fácil que todo estellés tiene la posibilidad de tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los datos a I-DE Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a examinar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará presentar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el cliente debe realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Estella:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor necesita prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o el número de individuos que habiten en el hogar.

Para definir la potencia necesaria puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al estellés para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Estella. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Estella
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Estella con I-DE

El importe de dar de alta la luz con I-DE en Estella está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con I-DE en Estella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Estella ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor estellés quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido suspendido un periodo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Estella varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Estella con I-DE Distribución

I-DE Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 171 171) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que llamar a I-DE Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa hay que contactar con la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, necesitará llamar a I-DE Distribución.