Iberdrola - Curenergía en Murcia: teléfono, dirección y gestiones

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Murcia

Como comercializadora, Iberdrola ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Murcia como en los otros lugares de la geografía española. De igual modo, proporciona a sus consumidores estas formas de contacto para realizar trámites:

• Otras formas de contacto con Iberdrola en Murcia
• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La variación de titular del contrato de suministro eléctrico de Murcia lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el murciano compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Murcia como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Murcia fallece, es necesario efectuar un cambio de titular. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Murcia.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al murciano tener a mano un recibo anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de nombre en Murcia
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Murcia
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Iberdrola es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Murcia

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Murcia lo lleva a cabo I-DE Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Murcia
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si desea reducirla únicamente necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Iberdrola en Murcia pretende cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que únicamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Murcia

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Murcia pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Curenergía.

• Contratación y atención al cliente de Curenergía en Murcia
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Murcia

I-DE Distribución es la compañía encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada usuario en Murcia. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Murcia, I-DE Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Murcia

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora aunque es I-DE Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Murcia.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Murcia con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Murcia es un trámite fácil que todo murciano puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a I-DE Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan el reglamento, dispone de un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Murcia:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la suma de electrodomésticos que se pueden conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al murciano para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Murcia. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Murcia
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Murcia con I-DE

El importe de dar de alta la luz con I-DE en Murcia está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con I-DE en Murcia
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Murcia ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el cliente murciano no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado de baja un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Murcia varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos a la vez en el interior de un hogar o local.

Averías en Murcia con I-DE Distribución

I-DE Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 171 171) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario llamar a I-DE Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se localiza en la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma errónea, deberá llamar a I-DE Distribución.