Iberdrola - Curenergía en Cartagena: teléfono, dirección y gestiones

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Cartagena

Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Cartagena como en los otros municipios de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Iberdrola en Cartagena
• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

El cambio de titular del contrato de luz de Cartagena lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el cartagenero compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño del domicilio de Cartagena como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Cartagena fallece, se debe realizar un cambio de titular. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Cartagena.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, recomendamos al cartagenero tener cerca una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que proporcionar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Cartagena
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Cartagena
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Iberdrola es un proceso con coste cero que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Cartagena

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Cartagena lo realiza I-DE Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Cartagena
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea incrementar la potencia debe liquidar los tres derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Iberdrola en Cartagena desea variar la potencia contratada debe adquirir la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego desea incrementar la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Cartagena

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Cartagena desea pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Curenergía.

• Contratación y atención al cliente de Curenergía en Cartagena
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en Cartagena

I-DE Distribución es la sociedad que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada consumidor en Cartagena. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Cartagena, I-DE Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Cartagena

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora pero es I-DE Distribución quien realiza el alta de luz en Cartagena.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de abonar las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Cartagena con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Cartagena es un trámite fácil que todo cartagenero tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a I-DE Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un plazo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el usuario tiene que efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Cartagena:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz pues define el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño del domicilio o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al cartagenero para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Cartagena. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Cartagena
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Cartagena con I-DE

El coste de dar de alta la luz con I-DE en Cartagena está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con I-DE en Cartagena
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Cartagena ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el consumidor cartagenero quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado inhabilitado un plazo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Cartagena varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un hogar o local.

Averías en Cartagena con I-DE Distribución

I-DE Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 171 171) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe ponerse en contacto con I-DE Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma rara, tendrá que ponerse en contacto con I-DE Distribución.